開拓并維護(hù)旅游客戶資源,通過電話、郵件、面談等多種方式與客戶溝通,了解其旅游需求,為客戶量身定制個(gè)性化的旅游方案。
積極推廣公司現(xiàn)有的各類旅游產(chǎn)品,包括熱門旅游線路、特色酒店預(yù)訂、主題旅游活動(dòng)等,解答客戶關(guān)于旅游產(chǎn)品的疑問,促進(jìn)銷售成交。
跟進(jìn)客戶訂單,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門,確保旅游行程順利進(jìn)行,及時(shí)處理客戶在旅行過程中遇到的問題與投訴,提高客戶滿意度。
收集市場信息,分析競爭對手動(dòng)態(tài),為公司旅游產(chǎn)品的優(yōu)化與創(chuàng)新提供有價(jià)值的建議。完成公司制定的銷售目標(biāo),定期匯報(bào)銷售業(yè)績及工作進(jìn)展,
有旅游銷售業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先