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工作地點(diǎn)：湖北鄂州
薪資范圍：面議
崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)莊園的日常運(yùn)營管理，包括餐飲、住宿、會(huì)議接待及休閑項(xiàng)目的統(tǒng)籌規(guī)劃，確保服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度；
2、制定并執(zhí)行年度經(jīng)營計(jì)劃，優(yōu)化成本控制，提升營收及利潤指標(biāo)；
3、建立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營流程（SOP），監(jiān)督各部門執(zhí)行情況，定期進(jìn)行運(yùn)營數(shù)據(jù)分析與改進(jìn)；
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)搭建與管理，培訓(xùn)員工服務(wù)意識(shí)及專業(yè)技能，打造高效協(xié)作團(tuán)隊(duì)；
5、策劃并落地季節(jié)性活動(dòng)、特色服務(wù)項(xiàng)目，提升品牌影響力及復(fù)購率；
6、維護(hù)客戶關(guān)系，處理突發(fā)事件及客訴，保障品牌及口碑。
任職要求：
1、年齡30-40歲，大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、五年以上“四星級(jí)以上酒店”/“高端民宿/度假村”運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目全盤運(yùn)營的成功案例；
3、精通餐飲、客房、會(huì)務(wù)等多板塊管理，熟悉行業(yè)成本控制及營銷策略；
4、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，能結(jié)合在地文化設(shè)計(jì)差異化服務(wù)體驗(yàn)；
5、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力及抗壓能力，擅長資源整合與問題解決；
6、熟悉湖北本地文旅市場(chǎng)或周邊資源者優(yōu)先。
加分項(xiàng)：
熟悉湖北本地餐飲特色和習(xí)慣，具備餐飲融合和創(chuàng)新思維。
我們提供：
1、具有發(fā)展?jié)摿Φ墓芾韻徫?，良好的薪酬待遇及晉升通道；
2、優(yōu)美的工作環(huán)境及住宿條件；
備注：工作地點(diǎn)在鄂州梁子湖生態(tài)度假區(qū)附近，距離武漢車程40分鐘，可繳納武漢五險(xiǎn)一金。