職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)
工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)接待客服，解答客戶關(guān)于商品咨詢、退換貨、物流等問(wèn)題的疑問(wèn)，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，維護(hù)客戶與店鋪的長(zhǎng)期關(guān)系。
主要職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)公司淘寶、天貓和京東店鋪的售后服務(wù)接待；
- 負(fù)責(zé)接受和解答客戶的咨詢、疑問(wèn)和投訴問(wèn)題，并記錄問(wèn)題，及時(shí)與開(kāi)發(fā)部溝通處理問(wèn)題；
- 負(fù)責(zé)處理退換貨、退款等問(wèn)題，確?？蛻衾?；
- 負(fù)責(zé)跟蹤物流信息，確保及時(shí)與快遞公司溝通，處理退換貨等事宜；
- 負(fù)責(zé)維護(hù)客戶與店鋪的長(zhǎng)期關(guān)系，增加客戶的滿意度；
- 熟悉公司業(yè)務(wù)流程，對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)有深入的了解，并能在工作中貫徹實(shí)施。
職位要求：
- 具備良好的溝通能力和售后服務(wù)意識(shí)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)；
- 不限工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 熟悉淘寶、天貓和京東等平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，了解網(wǎng)站的接單流程；
- 了解基本的電腦操作，能夠使用搜索引擎進(jìn)行信息查詢；
- 具備良好的心理素質(zhì)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事合作；
- 工資待遇：根據(jù)公司規(guī)定，待遇從優(yōu)。
負(fù)責(zé)接待客服，解答客戶關(guān)于商品咨詢、退換貨、物流等問(wèn)題的疑問(wèn)，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，維護(hù)客戶與店鋪的長(zhǎng)期關(guān)系。
主要職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)公司淘寶、天貓和京東店鋪的售后服務(wù)接待；
- 負(fù)責(zé)接受和解答客戶的咨詢、疑問(wèn)和投訴問(wèn)題，并記錄問(wèn)題，及時(shí)與開(kāi)發(fā)部溝通處理問(wèn)題；
- 負(fù)責(zé)處理退換貨、退款等問(wèn)題，確?？蛻衾?；
- 負(fù)責(zé)跟蹤物流信息，確保及時(shí)與快遞公司溝通，處理退換貨等事宜；
- 負(fù)責(zé)維護(hù)客戶與店鋪的長(zhǎng)期關(guān)系，增加客戶的滿意度；
- 熟悉公司業(yè)務(wù)流程，對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)有深入的了解，并能在工作中貫徹實(shí)施。
職位要求：
- 具備良好的溝通能力和售后服務(wù)意識(shí)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)；
- 不限工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 熟悉淘寶、天貓和京東等平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，了解網(wǎng)站的接單流程；
- 了解基本的電腦操作，能夠使用搜索引擎進(jìn)行信息查詢；
- 具備良好的心理素質(zhì)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事合作；
- 工資待遇：根據(jù)公司規(guī)定，待遇從優(yōu)。
查看全部
工作地點(diǎn)
江夏區(qū)武漢金光科技產(chǎn)業(yè)園武漢金光科技產(chǎn)業(yè)園
相似職位
- 文職在線客服/月休8天/六險(xiǎn)一金 光谷4000-8000元
武漢 - 江夏
湖北前包人力資源集團(tuán)有限公司 - 6K起電商在線客服丨無(wú)銷(xiāo)售入職雙休六險(xiǎn)一金6000-9000元
武漢 - 洪山
位來(lái)小獵(寧波)信息技術(shù)有限公司 - 淘寶晚班客服 高薪5000-7000元
武漢 - 黃陂
武漢市速銷(xiāo)寶廣告用品有限公司 - 電商客服5000-6000元
武漢 - 武昌
湖北楚農(nóng)家糧油產(chǎn)業(yè)股份有限公司 - 英語(yǔ)客服（跨境電商平臺(tái)）-ww3000-6000元
武漢
上海古道商務(wù)咨詢有限公司 - 線上互動(dòng)傾聽(tīng)客服6000-9000元
武漢 - 江漢
駐馬店市音炫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
吳平/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
武漢金光醫(yī)療科技有限公司武漢金光醫(yī)療科技有限公司是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售醫(yī)療器械齒科材料、醫(yī)療器械齒科設(shè)備、醫(yī)用防護(hù)用品三大系列產(chǎn)品的專業(yè)化外向型科工貿(mào)企業(yè)高新技術(shù)企業(yè)。公司廠區(qū)建筑面積43000平方米，物流倉(cāng)儲(chǔ)面積8000，擁有數(shù)字化自動(dòng)設(shè)備500余臺(tái)套，十萬(wàn)級(jí)凈化車(chē)間和實(shí)驗(yàn)室2200平米。公司研發(fā)中心被認(rèn)定為武漢市企業(yè)研發(fā)平臺(tái)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)力雄厚，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球。武漢金光迄今獲國(guó)家專利40余項(xiàng)，通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO13485質(zhì)量管理體系認(rèn)證擁、有自營(yíng)出口權(quán)，“金光牌”產(chǎn)品，自營(yíng)出口歐美、日本、香港、臺(tái)灣等50多個(gè)國(guó)家地區(qū)，內(nèi)銷(xiāo)全國(guó)各大城市，曾獲“武漢市十佳”和諧企業(yè)、“武漢民營(yíng)創(chuàng)新企業(yè)100強(qiáng)”企業(yè)、“湖北省專精特新小巨人”企業(yè)、“湖北省制造業(yè)單項(xiàng)冠軍”企業(yè)。武漢金光產(chǎn)品主要有“金光”牌醫(yī)療器械齒科材料----牙釘、牙托、夾十針；醫(yī)療器械齒科設(shè)備——石膏修整機(jī)、雙筆噴砂機(jī)、真空成型機(jī)、種釘機(jī)、蠟刀加熱器、大小方振、油壓壓榨機(jī)、技工吸塵器、無(wú)影吸塵箱、臺(tái)式拋光機(jī)等20多個(gè)品類(lèi)，近年新研發(fā)生產(chǎn)了臨床及技工使用的工作桌，規(guī)格型號(hào)可根據(jù)客戶需求定制生產(chǎn)。醫(yī)療防護(hù)用品----醫(yī)用隔離面罩、醫(yī)用隔離眼罩（含醫(yī)用護(hù)目鏡）、一次性使用醫(yī)用口罩、醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用防護(hù)口罩、醫(yī)用一次性防護(hù)服、隔離衣、醫(yī)用帽、醫(yī)用隔離鞋套等；是多家牙科臨床設(shè)備的湖北總代理?！耙唤z不茍、日清日高”的企業(yè)文化是公司產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、具備良好售后服務(wù)的保證。我們竭誠(chéng)歡迎海內(nèi)外新老顧客蒞臨參觀洽談，共謀發(fā)展大業(yè)。
公司主頁(yè)