職位描述
汽車客訴處理4S店汽車廠家前臺接待服務(wù)顧問SA機電維修接待售后前臺
崗位內(nèi)容：
1. 負責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 負責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
3. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點問題進行跟蹤調(diào)查和處理；
4. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。
任職要求：
1. 有無經(jīng)驗均可；有同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先，要有駕照會開車；
2. 善于溝通、態(tài)度積極，責(zé)任心強,具備團隊意識；
3. 沉穩(wěn)、細致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
1. 負責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 負責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
3. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點問題進行跟蹤調(diào)查和處理；
4. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。
任職要求：
1. 有無經(jīng)驗均可；有同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先，要有駕照會開車；
2. 善于溝通、態(tài)度積極，責(zé)任心強,具備團隊意識；
3. 沉穩(wěn)、細致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
上班時間朝九晚六，單休，介意者勿投！
工作地點
寶安區(qū)廣汽埃安(深圳寶安超級服務(wù)中心)
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賁女士/人事專員
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深圳福田埃安汽車銷售服務(wù)有限公司深圳福田埃安汽車銷售服務(wù)有限公司屬于深圳市城市投資發(fā)展（集團）有限公司（簡稱“城投集團”）全資子公司，城投集團成立于1994年，集團總部設(shè)在深圳市福田區(qū)廣仁大樓。城投集團歷經(jīng)二十多年持續(xù)穩(wěn)健的開拓與發(fā)展，已成長為集駕駛培訓(xùn)連鎖及大型教練場、汽車銷售及租賃、職業(yè)教育培訓(xùn)、汽車新能源與高新科技產(chǎn)業(yè)、資本運營（含股權(quán)投資）等為一體的多元化發(fā)展產(chǎn)業(yè)集團。深圳福田埃安作為城投集團的下屬子公司，是一家具備二類及以上經(jīng)營資質(zhì)的新能源汽車4S店，目前在深圳旗下設(shè)有深圳福田梅林廣汽埃安體驗中心（梅林東路5號廣仁大樓）、深圳寶安沙井超級服務(wù)中心（錦程路2077-1號原沙井西部客運站）、深圳龍華商超體驗中心（龍華民治星河cococity一樓）。新能源汽車作為當(dāng)前和未來全球汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點，廣汽埃安緊跟國家新能源車戰(zhàn)略布局，公司其業(yè)務(wù)聚焦于新能源整車銷售、維修養(yǎng)護、汽車租賃、二手車買賣等業(yè)務(wù)，目前已在深圳、廣州、杭州、蘭州等城市均有開設(shè)多家新能源汽車專賣店（4S店），努打造成為國內(nèi)知名新能源汽車銷售及服務(wù)經(jīng)銷商公司。
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