崗位職責(zé):
1、完成進(jìn)店客戶接待,負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠接待的服務(wù)顧問(wèn),側(cè)重保險(xiǎn)事故車的接車;
2、對(duì)客戶車輛按照BMW標(biāo)準(zhǔn)流程完成環(huán)車檢查、問(wèn)診、開(kāi)具施工單、報(bào)價(jià)、結(jié)算等;
3、對(duì)忠誠(chéng)之悅成績(jī)、千臺(tái)投訴負(fù)責(zé);
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
任職要求:
1、有三年以上BBA、雷克薩斯等豪華品牌服務(wù)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉寶馬機(jī)電或者事故車接待流程;
3、有寶馬廠家一級(jí)或者以上認(rèn)證者優(yōu)先。