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更新于 7月23日

人事客服專員

5000-8000元·14薪
  • 杭州上城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

社保公積金入轉(zhuǎn)調(diào)離勞動關(guān)系人力資源服務
職位描描述:
1. 負責協(xié)調(diào)和解答客戶及員工關(guān)于人事政策、勞動政策、居住證落戶政策的各項咨詢;
2. 對所服務的客戶負責,代表FA Tech,對客戶在交付中心以及執(zhí)行中心落地過程中遇到的各種問題協(xié)調(diào)解決;
3. 對所服務的客戶員工負責,代表FA Tech,對員工在員工服務中心遇到的各種問題協(xié)調(diào)解決;
4. 負責各類報表制作,包括月報、客戶要求的其他數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表等;
5. 監(jiān)控項目運營中各項業(yè)務指標,及時發(fā)現(xiàn)并解決服務運營風險;
6. 負責完成客戶賬款核銷、開票、催款等賬務處理工作;
7. 負責配合并支持員工的證件辦理流程,包括居住證積分、各類落戶手續(xù)等;
8. 負責維護客情關(guān)系,挖掘客戶潛在需求,跟進商務合同的續(xù)簽;
9. 負責FA Tech新產(chǎn)品的推廣;
10. 負責上級交代的其他事宜。


任職資格:

1. 有薪酬福利或員工關(guān)系模塊經(jīng)驗,具備2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有乙方同行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
2. 有良好的商務匯報能力,較強的抗壓能力;
3. 溝通能力強;思維邏輯清晰;靈活的應變能力;工作主動;富團隊精神.

工作地點

杭州上城區(qū)鑫亞·錢江國際時代廣場3幢705、706室

職位發(fā)布者

龔雪瀅/招聘顧問

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外企德科?(FESCO Adecco)是中國專業(yè)化人力資源服務機構(gòu)北京外企人力資源服務有限公司(FESCO)與全球人力資源咨詢與解決方案提供商德科集團(The Adecco Group)于2010年在上海成立的一家中外合資人力資源服務企業(yè),為企業(yè)及個人提供垂直外包解決方案、通用外包解決方案、國際人才外包服務、人事薪酬服務、招聘獵頭和員工福利等綜合性人力資源服務。目前,F(xiàn)ESCO Adecco在重慶、浙江、深圳、蘇州、陜西、湖南、安徽設(shè)立了分支機構(gòu),全國服務人數(shù)超過270萬名,服務客戶超28,000家。
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