1.負責(zé)軟件項目的現(xiàn)場交付工作和制定項目交付計劃書。準(zhǔn)備項目部署環(huán)境 (包括服務(wù)器資源、網(wǎng)絡(luò)等),向開發(fā)負責(zé)人索取項目安裝部署包,安裝部 署項目正式環(huán)境及測試環(huán)境并做好定時備份;系統(tǒng)及用戶辦公環(huán)境初始化配 置工作;掌握公司軟件交付服務(wù)技術(shù),可獨立完成軟件交付工作。 2.負責(zé)項目交付過程中,與客戶方進行工作溝通與協(xié)調(diào),遇到軟件問題的記 錄與解決、用戶意見和建議的記錄,并上報項目經(jīng)理。處理并解決用戶在軟 件使用過程中出現(xiàn)的問題。 3.負責(zé)編寫項目交付過程中軟件安裝部署手冊、用戶使用手冊、培訓(xùn) PPT (文檔)。負責(zé)對用戶開展大課或面對面的培訓(xùn)工作。 4.獲取開發(fā)提交的更新代碼及更新說明,獨自完成測試環(huán)境、正式環(huán)境的更 新及功能性驗證工作。梳理系統(tǒng)更新確認單提交項目經(jīng)理及客戶簽字確認。 5.完成上級交辦的其他工作
要求:
1、大專及以上學(xué)歷,計算機相關(guān)專業(yè); 2、有政務(wù)領(lǐng)域或大數(shù)據(jù)領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、熟悉交付流程/運營流程,至少參與過1個以上的項目交付經(jīng)驗; 4、必備知識與技能: 1)具備良好的溝通能力,善于表達、交流及匯報; 2)具備良好的邏輯思維能力,快速理解需求/解析工作; 2)具備良好的學(xué)習(xí)能力,有條理/有計劃的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識; 3)具備良好的文字功底,編寫過程材料、統(tǒng)計指標(biāo)等項目材料; 4)具備word、excel、ppt的使用技巧;