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一、崗位職責(zé)
1.深度調(diào)研市場(chǎng)與客戶(hù)，按餐飲、學(xué)校等客戶(hù)類(lèi)型定制收運(yùn)方案（含路線(xiàn)、頻次、時(shí)間），確?？茖W(xué)可行。建立監(jiān)督機(jī)制，實(shí)時(shí)跟蹤收運(yùn)車(chē)輛及人員執(zhí)行情況，保證收運(yùn)計(jì)劃100%落地，對(duì)未達(dá)標(biāo)情況及時(shí)糾偏。
2.負(fù)責(zé)收運(yùn)團(tuán)隊(duì)管理，依據(jù)任務(wù)量和人員技能合理分配工作、排班。建績(jī)效考核體系，多維度考核成員，充分調(diào)動(dòng)積極性。定期組織培訓(xùn)（操作規(guī)范、服務(wù)禮儀、法規(guī)安全等），提升團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)。
3.對(duì)接客戶(hù)建溝通機(jī)制，及時(shí)了解需求，24小時(shí)響應(yīng)問(wèn)題，3天內(nèi)落實(shí)解決方案。定期拜訪(fǎng)客戶(hù)、調(diào)研需求，收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，助力業(yè)務(wù)拓展。
4.統(tǒng)籌車(chē)輛、設(shè)備、人員資源，建立管理臺(tái)賬動(dòng)態(tài)調(diào)配。根據(jù)任務(wù)量和區(qū)域分布動(dòng)態(tài)調(diào)配，避免資源閑置或短缺。建立成本監(jiān)控體系，分析成本，優(yōu)化路線(xiàn)、提高裝載率控成本。
5.強(qiáng)化安全管理，完善制度與預(yù)案。定期檢查維護(hù)車(chē)輛、培訓(xùn)人員安全知識(shí)并應(yīng)急演練。組建應(yīng)急小組，遇突發(fā)情況快速響應(yīng)。
6.建立數(shù)據(jù)記錄系統(tǒng)，準(zhǔn)確及時(shí)記錄收運(yùn)量、準(zhǔn)時(shí)率等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，為分析提供可靠基礎(chǔ)。定期分析數(shù)據(jù)，總結(jié)優(yōu)勢(shì)與問(wèn)題，挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，根據(jù)結(jié)果提出優(yōu)化建議，為公司決策提供有力支持，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷，具有相關(guān)收運(yùn)管理或物流管理背景、熟悉餐飲行業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等有相關(guān)專(zhuān)業(yè)或經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 具備良好的組織協(xié)調(diào)能力與溝通能力，能夠合理分配資源，有效管理團(tuán)隊(duì)，與客戶(hù)保持良好溝通。
3. 精通數(shù)據(jù)分析工具與方法，能夠準(zhǔn)確記錄并分析關(guān)鍵數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議。
4. 熟悉安全管理規(guī)定與應(yīng)急預(yù)案制定，具備應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。
5. 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠確保收運(yùn)計(jì)劃100%落地，對(duì)未達(dá)標(biāo)情況及時(shí)糾偏。