崗位職責:
1、全面負責公寓的租賃創(chuàng)收、租客服務、日常運維、財務管理、團隊協(xié)調(diào)及合規(guī)安全,實現(xiàn)高入住率、租客滿意度和資產(chǎn)的有效運營。
2、負責公寓房源推廣、帶看、租客篩選、簽約、續(xù)租及租金收繳,確保高入住率和租金收入。
3、提供高效服務,處理咨詢、報修、投訴,提升租客滿意度和維系關系。
4、管理日常項目運營,包括公共區(qū)域清潔、安全巡查、設施設備維護保養(yǎng)、維修跟蹤及成本控制。
5、負責租金等費用催繳、日常運營收支管理、成本控制及運營報表。
6、負責團隊成員的培訓、工作指導與績效考核。
7、確保公寓運營嚴格遵守相關法規(guī)(消防、安全、租賃等),處理突發(fā)事件,維護社區(qū)安全。
崗位要求:
1、3年以上公寓/酒店同崗位管理經(jīng)驗,熟悉租賃流程及運維管理。
2、懂經(jīng)營(租賃創(chuàng)收)、強服務(租客關系)、精運維(安全成本)、善協(xié)調(diào)(團隊/供應商),具備高效執(zhí)行與應急處理能力。
3、有良好抗壓能力、責任心強、主動解決問題。
4、需接受珠三角內(nèi)出差及駐店。