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1.負(fù)責(zé)利用平臺(tái)聊天工具，在線接待顧客的購物咨詢，并促成訂單；
2.特殊情況電話聯(lián)系顧客解決問題；
3.負(fù)責(zé)審核處理顧客下達(dá)到后臺(tái)系統(tǒng)的訂單；
4.為顧客解決問題；

售后：1.處理日?？蛻舻耐藫Q貨的申請(qǐng)及客戶維權(quán)。
2.維護(hù)拼多多平臺(tái)動(dòng)態(tài)評(píng)分，跟進(jìn)客戶評(píng)價(jià)回復(fù)，處理日常工單。
3.定期維護(hù)回訪客戶，提高客戶滿意度；
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

任職要求：1.熱愛互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可；
2.打字速度不低于60字/分鐘；3.學(xué)歷不限（有拼多多客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮）；
4.思維敏捷，能熟練使用OFFICE辦公軟件；
5.有良好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和抗壓能力；
6.有責(zé)任心，有耐心，細(xì)心，執(zhí)行力強(qiáng)；
7.團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感強(qiáng)，溝通能力較好；此崗位需要全職坐班，兼職或不能坐班勿擾，謝謝！