職位描述
售前客服售后客服電話客服訂單管理
工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)對(duì)接央企及國(guó)企平臺(tái)，協(xié)調(diào)本地落地服務(wù)商與經(jīng)銷渠道的關(guān)系，確保業(yè)務(wù)順利推進(jìn)；
- 管理CRM系統(tǒng)下單流程，優(yōu)化客戶訂單處理效率與服務(wù)質(zhì)量；
- 參與標(biāo)書制作與投標(biāo)支持工作，協(xié)助完成項(xiàng)目前期準(zhǔn)備與后期跟進(jìn)；
- 指導(dǎo)和管理客服團(tuán)隊(duì)，提升整體服務(wù)響應(yīng)速度與客戶滿意度。
【任職要求】
- 本科及以上學(xué)歷，8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有對(duì)接央企或國(guó)企平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 熟悉CRM系統(tǒng)操作，具備良好的數(shù)據(jù)分析與問(wèn)題解決能力；
- 具備標(biāo)書撰寫經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立完成投標(biāo)文件的整理與提交；
- 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力，適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏。
- 負(fù)責(zé)對(duì)接央企及國(guó)企平臺(tái)，協(xié)調(diào)本地落地服務(wù)商與經(jīng)銷渠道的關(guān)系，確保業(yè)務(wù)順利推進(jìn)；
- 管理CRM系統(tǒng)下單流程，優(yōu)化客戶訂單處理效率與服務(wù)質(zhì)量；
- 參與標(biāo)書制作與投標(biāo)支持工作，協(xié)助完成項(xiàng)目前期準(zhǔn)備與后期跟進(jìn)；
- 指導(dǎo)和管理客服團(tuán)隊(duì)，提升整體服務(wù)響應(yīng)速度與客戶滿意度。
【任職要求】
- 本科及以上學(xué)歷，8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有對(duì)接央企或國(guó)企平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 熟悉CRM系統(tǒng)操作，具備良好的數(shù)據(jù)分析與問(wèn)題解決能力；
- 具備標(biāo)書撰寫經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立完成投標(biāo)文件的整理與提交；
- 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力，適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏。
工作地點(diǎn)
上海青浦區(qū)UNICITY萬(wàn)科天空之城T100辦公樓1706
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職位發(fā)布者
王伯園/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
上海巴蘭仕汽車檢測(cè)設(shè)備股份有限公司上海巴蘭仕汽車檢測(cè)設(shè)備股份有限公司（股票代碼920112）成立于2005年，總部位于上海市嘉定區(qū)，是一家專注于汽車檢測(cè)維修設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)與銷售的高新技術(shù)企業(yè)。公司核心產(chǎn)品涵蓋輪胎拆裝機(jī)、平衡機(jī)、四輪定位儀、舉升機(jī)等汽車后市場(chǎng)設(shè)備，致力于為全球汽車維修服務(wù)行業(yè)提供智能化、標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)解決方案。公司擁有上海嘉定總部、江蘇南通啟東、廣州、營(yíng)口四大生產(chǎn)基地，現(xiàn)代化廠房面積達(dá)10萬(wàn)平方米，具備從研發(fā)設(shè)計(jì)到規(guī)?；a(chǎn)的全鏈條能力。作為中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，巴蘭仕持續(xù)推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，累計(jì)服務(wù)國(guó)內(nèi)外輪胎行業(yè)、汽車制造廠等客戶群體，產(chǎn)品覆蓋全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)，并出口至歐美、中東、東南亞等100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。其自主研發(fā)的檢測(cè)設(shè)備以穩(wěn)定性與耐用性著稱，形成了良好的市場(chǎng)口碑。企業(yè)秉承“凝聚力量，共榮致遠(yuǎn)”的發(fā)展理念，注重技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門協(xié)作，先后獲得國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。未來(lái)將持續(xù)深耕汽車后市場(chǎng)領(lǐng)域，依托智能化生產(chǎn)體系與全球化布局，為行業(yè)提供更高效的設(shè)備支持，同時(shí)為員工創(chuàng)造開放、協(xié)作的職業(yè)成長(zhǎng)平臺(tái)。
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