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更新于 7月24日

白班英語客服

4000-5000元
  • 岳陽岳陽樓區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班英語
崗位職責(zé):
1. 主要負責(zé)獨立站平臺站內(nèi)信郵件回復(fù);
2. 深入了解產(chǎn)品信息,及時回復(fù)用戶信息和郵件,向客戶提供售前咨詢、售后服務(wù);
3. 及時登記相關(guān)換貨、退款等售后相關(guān)記錄,及時跟進名下case;
4. 妥善處理客戶投訴與糾紛,提高平臺等好評率;對中差評以及爭議進行預(yù)防、跟進和解決;
5. 收集、整理客戶反饋中產(chǎn)品和服務(wù)等問題,及時反饋組內(nèi)及相關(guān)部門。
任職要求:
1. 英語四六級及以上,具有良好的英語書寫表達能力和溝通能力,熟悉郵件溝通、掌握客戶服務(wù)技巧;
2. 具備良好的理解能力,有耐心,做事細心負責(zé),有團隊意識;接受排班制;
3. 工作主動有熱情,勤奮好學(xué),具有高度責(zé)任心,能承受一定的工作壓力;
4. 有1年及以上客服工作經(jīng)驗,了解獨立站平臺規(guī)則者優(yōu)先。
防偽免責(zé)聲明: 近期,我司發(fā)現(xiàn)有不法公司惡意盜用我司名稱、營業(yè)執(zhí)照及Logo等信息,發(fā)布與我司類似的崗位招聘信息,并用“客諾科技”App騙取求職者獲取個人信息和騙取充值。 在此,我司鄭重提醒各位求職者提高警惕,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙,若因輕信此類虛假信息而遭受損失,后果需由個人自行承擔(dān)。我司鄭重聲明,僅在本網(wǎng)站發(fā)布招聘信息,所招聘的崗位均為我司自用,不存在授權(quán)或委托其他公司代為招聘的情況。我司更不存在向求職者收取任何費用。對于此類侵權(quán)及違法騙局行為,我司已報警并將堅決運用法律武器予以嚴(yán)厲打擊,絕不姑息。同時,我們歡迎廣大求職者積極打電話或者加微信舉報該類不法行為,一經(jīng)查實,舉報者將獲得我司的相應(yīng)獎勵。特此聲明。

工作地點

岳陽岳陽樓區(qū)深藍時代·金座1801

職位發(fā)布者

龔芳/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo岳陽客諾海服信息技術(shù)有限公司
防偽免責(zé)聲明:近期,我司發(fā)現(xiàn)有不法公司惡意盜用我司名稱、營業(yè)執(zhí)照及Logo等信息,發(fā)布與我司類似的崗位招聘信息,并用“客諾科技”App騙取求職者獲取個人信息和騙取充值。在此,我司鄭重提醒各位求職者提高警惕,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙,若因輕信此類虛假信息而遭受損失,后果需由個人自行承擔(dān)。我司鄭重聲明,僅在本網(wǎng)站發(fā)布招聘信息,所招聘的崗位均為我司自用,不存在授權(quán)或委托其他公司代為招聘的情況。我司更不存在向求職者收取任何費用。對于此類侵權(quán)及違法騙局行為,我司已報警并將堅決運用法律武器予以嚴(yán)厲打擊,絕不姑息。同時,我們歡迎廣大求職者積極打電話或者加微信15973022030舉報該類不法行為,一經(jīng)查實,舉報者將獲得我司的相應(yīng)獎勵。特此聲明。公司簡介深圳客諾信息技術(shù)有限公司(Callnovo)成立于2004年,總部位于加拿大多倫多,是技術(shù)驅(qū)動的全球多語種客服外包服務(wù)商。深耕行業(yè)超20年,專注多語種客戶服務(wù)、技術(shù)支持、遠程虛擬助理等業(yè)務(wù)流程外包(BPO)服務(wù)。目前在全球近30個國家設(shè)客服中心,5000余名專業(yè)團隊成員通過一站式服務(wù)助力企業(yè)出海。2025年6月26日,武漢分公司正式落地武漢洪山區(qū)光谷軟件園,標(biāo)志著華中地區(qū)戰(zhàn)略拓展,致力于為全球客戶提供高質(zhì)量信息技術(shù)與外包解決方案。核心業(yè)務(wù)多語種人工客服:覆蓋65+語言,優(yōu)化企業(yè)全球客服運營。國際線路代申請:提供120+國家的800免費電話及雙向短信服務(wù)。全球SaaS客服系統(tǒng):自主研發(fā)HeroDash系統(tǒng),集成多渠道通訊與管理,支持一站式全球客服管理。AI全渠道客服:融合智能語音、文本自動回復(fù)及多渠道接入,支持多語言切換與人工無縫轉(zhuǎn)接,提升服務(wù)效率。企業(yè)文化使命:賦能中國企業(yè)實現(xiàn)全球本土化母語客服的落地與卓越運營。愿景:成為世界一流的全球多語種一站式客服外包服務(wù)商。理念:優(yōu)化客戶互動,提升海外滿意度,助力企業(yè)全球競爭力。核心優(yōu)勢與實力20年行業(yè)沉淀:深耕40+領(lǐng)域、60+語種BPO服務(wù),經(jīng)驗豐富。全球化布局:5000名員工遍布全球30+分公司,具備國際視野。技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動:聚焦AI前沿技術(shù),以科技賦能服務(wù)升級。
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