崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)處理客戶汽車保修索賠申請，審核索賠資料的完整性和準確性
2. 與汽車制造商溝通協(xié)調(diào)，確保索賠流程順利進行
3. 跟蹤索賠進度，及時向客戶反饋處理結(jié)果
4. 維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度
5. 整理和分析索賠數(shù)據(jù)，提出改進建議
6. 協(xié)助制定和完善公司保修索賠相關(guān)政策和流程
崗位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2. 1年以上汽車保修索賠相關(guān)工作經(jīng)驗
3. 熟悉汽車保修政策和索賠流程
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力
5. 熟練使用辦公軟件，有ERP系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先
6. 工作認真負責(zé)，有較強的抗壓能力和團隊合作精神