職位描述
售前客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服電話邀約汽車銷售汽車4S店/經(jīng)銷商汽車金融新媒體
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)線上平臺電話溝通?；卮鹂蛻魡栴}，挖掘客戶需求，介紹產(chǎn)品及相關(guān)營銷活動，邀約客戶進(jìn)店進(jìn)行銷售咨詢、試駕體驗(yàn)、參加店內(nèi)活動；
2. 負(fù)責(zé)接聽日常網(wǎng)絡(luò)來電，記錄并完善客戶信息系統(tǒng)；
3. 登記來電客戶信息，確保信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整；
4. 及時(shí)電話響應(yīng)平臺客戶咨詢，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的邀約客戶到店任務(wù)。
任職要求：
1. 具備一定的親和力和溝通能力；
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美；
3. 能夠耐心解答客戶問題，了解并挖掘客戶需求。需要一定圖文編輯水平 可以考慮一下我們的電話客服工作地點(diǎn)
于洪區(qū)奇瑞風(fēng)云沈陽總店
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