售后
1、負責處理客戶售后問題及退換貨、投訴等事宜，提供專業(yè)、耐心的解答和服務(wù)；
2、跟蹤售后訂單處理進度，及時與客戶溝通，確?？蛻魸M意度；
3、記錄并整理客戶反饋，分析售后問題，并當日及時反饋給部門主管；
4、協(xié)助完成部門其他相關(guān)工作。
任職要求：
1、中專及以上學歷，專業(yè)不限；
2、有淘寶天貓客服經(jīng)驗，多平臺電商經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟練使用辦公軟件（Word、Excel等）；
4、打字速度在50字/分鐘以上；
5、工作認真負責，積極主動，有責任心， 性格溫和有耐心，溝通能力好，工作勤奮仔細；
6、具備良好的學習能力，能夠快速掌握產(chǎn)品知識和平臺規(guī)則；
7、能夠適應輪班制工作。
工作時間：白班 8:00-17:00 晚班17:00-24:00