職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服新媒體培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 客戶咨詢接待：負(fù)責(zé)處理客戶在線咨詢的問題溝通，解答用戶問題，并對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)所要用戶信息進(jìn)行深入了解課程相關(guān)內(nèi)容；
2. 負(fù)責(zé)400電話接聽，及時(shí)有效的為用戶解答其相關(guān)問題；
3、資源流轉(zhuǎn)：負(fù)責(zé)留咨用戶資源流轉(zhuǎn)分配，并關(guān)注資源的跟進(jìn)時(shí)效及邀約轉(zhuǎn)化；
4、渠道維護(hù)與管理：管理維護(hù)推廣渠道關(guān)系及渠道的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃，拓展新渠道；
5、完成上級(jí)安排的抖音運(yùn)營基礎(chǔ)執(zhí)行工作，有意愿可以往新媒體運(yùn)營方向培養(yǎng)；
6、協(xié)助其他工作：日常信息的錄入管理工作，工作報(bào)表等部門的相關(guān)內(nèi)容；
任職要求：
1. 大專以上學(xué)歷；
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通能力、清晰的思維能力和快速的反應(yīng)能力；
3. 具有責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，抗壓性強(qiáng);
4. 一年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
5. 教育行業(yè)優(yōu)先。
1. 客戶咨詢接待：負(fù)責(zé)處理客戶在線咨詢的問題溝通，解答用戶問題，并對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)所要用戶信息進(jìn)行深入了解課程相關(guān)內(nèi)容；
2. 負(fù)責(zé)400電話接聽，及時(shí)有效的為用戶解答其相關(guān)問題；
3、資源流轉(zhuǎn)：負(fù)責(zé)留咨用戶資源流轉(zhuǎn)分配，并關(guān)注資源的跟進(jìn)時(shí)效及邀約轉(zhuǎn)化；
4、渠道維護(hù)與管理：管理維護(hù)推廣渠道關(guān)系及渠道的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃，拓展新渠道；
5、完成上級(jí)安排的抖音運(yùn)營基礎(chǔ)執(zhí)行工作，有意愿可以往新媒體運(yùn)營方向培養(yǎng)；
6、協(xié)助其他工作：日常信息的錄入管理工作，工作報(bào)表等部門的相關(guān)內(nèi)容；
任職要求：
1. 大專以上學(xué)歷；
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通能力、清晰的思維能力和快速的反應(yīng)能力；
3. 具有責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，抗壓性強(qiáng);
4. 一年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
5. 教育行業(yè)優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
北京海淀區(qū)長遠(yuǎn)天地大廈-A1座706室
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勵(lì)學(xué)個(gè)性化全國勵(lì)學(xué)個(gè)性化（L.E.E EDUCATION）是一家致力于國內(nèi)個(gè)性化教育培訓(xùn)綜合性教育品牌，成立于 2009年，集團(tuán)總部設(shè)在北京。勵(lì)學(xué)個(gè)性化一切以學(xué)生為中心，秉承現(xiàn)代化教育理念，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況量身定制個(gè)性化學(xué)習(xí)方案，并匹配全職學(xué)科教師進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)。輔導(dǎo)課程各科全覆蓋，全方位改善學(xué)生學(xué)習(xí)素質(zhì)。通過“專業(yè)、專注、專一”的教學(xué)態(tài)度，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，喚起學(xué)生求知欲，讓學(xué)生興趣盎然地參與到學(xué)習(xí)中去，保持自主學(xué)習(xí)、快樂學(xué)習(xí)、高效學(xué)習(xí)。同時(shí)新增了課后托管業(yè)務(wù)，專注于6-15歲學(xué)生托管，為孩子提供多樣化的體驗(yàn)，重點(diǎn)培養(yǎng)孩子學(xué)習(xí)習(xí)慣、注重學(xué)習(xí)過程、幫助孩子學(xué)習(xí)規(guī)劃，反饋學(xué)習(xí)情況，讓孩子獲得優(yōu)質(zhì)的課后托管，為家長解決孩子課后的后顧之憂。勵(lì)學(xué)個(gè)性化官網(wǎng)：http://www.lixue100.com
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