崗位職責:
1.負責處理汽車保險理賠相關事務,跟進車輛出險信息,提成出險車輛回廠率
2.與客戶進行溝通,了解理賠需求并提供專業(yè)建議
3.協(xié)助處理理賠過程中的各項事務,確保理賠流程的順利進行
4.維護客戶關系,保證客戶滿意度
5.及時完成上級交辦的其他任務
任職要求:
1.須具備大專學歷,汽修專業(yè)相關(優(yōu)異者可放寬條件)
2.具備良好的溝通能力和服務意識,能夠與客戶進行有效的溝通和協(xié)調
3.熟悉汽車保險理賠流程和相關法規(guī),具備2年以上的車行理賠經驗
4.具備較強的分析和解決問題的能力,能夠快速準確地處理理賠事務