職位描述
淘寶電子商務(wù)
念釣漁具有限公司誠(chéng)聘：
淘寶運(yùn)營(yíng)客服：
工作內(nèi)容：1、通過(guò)在線聊天工具答復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題并做好信息記錄；
2、對(duì)發(fā)錯(cuò)件、拒收件做好表格統(tǒng)計(jì)并記錄原因；
3、根據(jù)客戶(hù)信息記錄做好回訪工作，記錄客戶(hù)信息反饋；
4、處理好各類(lèi)客戶(hù)投訴工作，安撫客戶(hù)情緒；
5、熟悉店鋪產(chǎn)品信息，根據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化更新；
6、對(duì)于物流運(yùn)輸、丟件等問(wèn)題做好三方溝通工作，及時(shí)與物流確認(rèn)詳情并與客戶(hù)協(xié)商賠償問(wèn)題；
要求：1、具有分析、解決問(wèn)題的能力
2、熟練使用電腦、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)工具，打字速度快。
3、會(huì)視頻拍攝、會(huì)美化、處理圖片者優(yōu)先
工作地點(diǎn)
山東省濰坊市臨朐縣南環(huán)路2788號(hào)
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職位發(fā)布者
張建霞/人事經(jīng)理
立即溝通
山東普林斯盾金屬制品有限公司山東普林斯盾金屬制品有限公司成立于2016年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售鋁合金制品的工貿(mào)一體企業(yè)。公司依托于阿里巴巴平臺(tái)，在國(guó)際貿(mào)易方面取得了驕人的成績(jī)，目前為阿里巴巴園藝類(lèi)產(chǎn)品頂部賣(mài)家。產(chǎn)品銷(xiāo)往世界各地，主營(yíng)產(chǎn)品有鋁合金護(hù)欄、鋁合金玻璃護(hù)欄、鋁合金花箱、鋁合金涼亭、鋁合金遮陽(yáng)篷、鋁合金畫(huà)框等鋁合金定制產(chǎn)品。
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