職位描述
售前客服售后客服投訴客服新媒體企業(yè)服務(wù)汽車4S店/經(jīng)銷商
【工作內(nèi)容】
－負(fù)責(zé)公司平臺(tái)用戶私信的回復(fù)與管理， 確保溝通及 時(shí)、準(zhǔn)確；
－協(xié)助處理用戶咨詢及反饋問(wèn)題，提升用戶滿意度
- 配合團(tuán)隊(duì)完成相關(guān)運(yùn)營(yíng)支持工作， 維護(hù)良好的用戶關(guān) 系；
- 定期整理并分析用戶溝通數(shù)據(jù)， 提出優(yōu)化建議。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷， 專業(yè)不限， 應(yīng)屆畢業(yè)生或無(wú)經(jīng)驗(yàn)者 亦可；
- 具備良好的溝通能力和責(zé)任心， 能耐心細(xì)致地處理用 戶問(wèn)題；
- 熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品使用， 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能 力；
－工作態(tài)度積極，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神， 能夠接受一定強(qiáng) 度的工作節(jié)奏。
工作地點(diǎn)
龍湖區(qū)AITO授權(quán)用戶中心·汕頭龍湖衡山路
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