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一、 崗位核心目標(biāo)
全面負(fù)責(zé)公司人力資源相關(guān)的基礎(chǔ)執(zhí)行工作，包括但不限于招聘、入職、考勤、薪酬、員工關(guān)系、基礎(chǔ)培訓(xùn)等，確保人力資源工作有效支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展，特別是滿足快遞業(yè)務(wù)在“收、轉(zhuǎn)、運(yùn)、派”各環(huán)節(jié)的人力需求，提升員工穩(wěn)定性和工作效率。
二、 主要崗位職責(zé)
1. 招聘與配置
· 需求分析： 根據(jù)業(yè)務(wù)部門（如操作部、網(wǎng)點(diǎn)、客服部）需求，協(xié)助上級制定月度/季度招聘計(jì)劃，重點(diǎn)滿足快遞員、分揀員、客服等一線崗位的用工需求。
· 渠道開拓： 維護(hù)和開拓多樣化的招聘渠道，如網(wǎng)絡(luò)招聘平臺（58同城、趕集網(wǎng)等）、勞務(wù)市場、校園招聘、內(nèi)部推薦、行業(yè)微信群等。
· 簡歷篩選與面試： 負(fù)責(zé)簡歷的初步篩選、電話邀約，組織安排初試，并對一線崗位進(jìn)行基礎(chǔ)面試。
· 入職辦理： 發(fā)放錄用通知，辦理新員工入職手續(xù)，包括資料收集、勞動合同/協(xié)議簽訂、員工檔案建立等。
2. 培訓(xùn)與發(fā)展
· 入職培訓(xùn)： 組織新員工入職培訓(xùn)，講解公司文化、規(guī)章制度、安全須知（特別是交通安全和操作安全）。
· 業(yè)務(wù)培訓(xùn)協(xié)調(diào)： 協(xié)助業(yè)務(wù)部門（如操作部經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人）組織一線員工的崗位技能培訓(xùn)，如快遞收發(fā)流程、系統(tǒng)操作、服務(wù)規(guī)范等。
· 培訓(xùn)記錄： 管理培訓(xùn)記錄，建立員工培訓(xùn)檔案。
3. 薪酬與福利管理
· 考勤統(tǒng)計(jì)： 每月定期收集、核對各部門（特別是網(wǎng)點(diǎn)）的考勤數(shù)據(jù)，處理請假、加班、調(diào)休等記錄，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
· 薪酬核算： 協(xié)助上級核算員工工資，特別是快遞員等崗位的計(jì)件工資、提成、績效獎金等復(fù)雜核算，確保按時準(zhǔn)確發(fā)放。
· 福利發(fā)放： 管理員工福利，如節(jié)日禮品、勞保用品、年終福利等的發(fā)放。
4. 員工關(guān)系管理
· 溝通渠道： 保持與各部門員工，尤其是一線員工的良好溝通，定期進(jìn)行員工面談，了解員工動態(tài)和訴求。
· 矛盾調(diào)解： 協(xié)助處理簡單的勞動糾紛和員工投訴，營造和諧的勞動關(guān)系。
· 員工活動： 策劃和組織員工活動（如團(tuán)建、年會、技能競賽等），提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
· 離職管理： 辦理員工離職手續(xù)，進(jìn)行離職面談，分析離職原因，為降低流失率提供數(shù)據(jù)支持。
5. 制度與檔案管理
· 制度維護(hù)： 協(xié)助起草、修訂和完善人力資源相關(guān)的管理制度（如考勤制度、獎懲制度等），并推動執(zhí)行。
· 檔案管理： 建立、維護(hù)和管理全體員工的人事檔案（包括電子版和紙質(zhì)版），確保檔案的完整性、準(zhǔn)確性和保密性。
· 信息更新： 及時更新員工花名冊、組織架構(gòu)圖等。
6. 合規(guī)與安全管理
· 政策法規(guī)： 跟蹤國家及地方勞動法律法規(guī)的變化，確保公司人事操作合法合規(guī)。
· 工傷處理： 協(xié)助處理一線員工（特別是快遞員和分揀員）的工傷申報、鑒定及理賠事宜。
· 風(fēng)險預(yù)防： 參與勞動風(fēng)險預(yù)防，規(guī)范用工流程，降低勞動爭議風(fēng)險。