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金融風(fēng)險(xiǎn)管理客服專(zhuān)員（行政班、帶薪年假、五險(xiǎn)一金）

5000-9000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招20人

職位描述

綜合工時(shí)平臺(tái)穩(wěn)定帶薪年假五險(xiǎn)一金金融客服
【您的職責(zé)】：
  1. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與溝通：通過(guò)電話(huà)與支付寶用戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、合規(guī)的溝通，主要處理賬戶(hù)相關(guān)事宜，耐心引導(dǎo)用戶(hù)遵守約定，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。
  2. 信息管理與分析：清晰、準(zhǔn)確地記錄每一次溝通細(xì)節(jié)，并完善客戶(hù)信息檔案，為后續(xù)服務(wù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
  3. 合規(guī)作業(yè)與風(fēng)險(xiǎn)防控：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)章制度，確保所有操作合法合規(guī)，有效控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
  4. 目標(biāo)達(dá)成與自我驅(qū)動(dòng)：在明確的規(guī)范指引下，積極完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)。
【我們期待您】：
  1. 學(xué)歷要求：中專(zhuān)及高中以上學(xué)歷。
  2. 經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先：擁有金融客服、貸后管理、客戶(hù)服務(wù)或電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者將獲得優(yōu)先考慮。
  3. 核心能力：普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利，思維清晰，具備出色的溝通表達(dá)能力和同理心，擅長(zhǎng)在電話(huà)中建立信任。
  4. 素質(zhì)要求：抗壓能力強(qiáng)，有韌性，對(duì)金融服務(wù)行業(yè)有高度的認(rèn)同感，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
【工作與福利】：
  • 工作時(shí)間：綜合工時(shí)制，核心工作時(shí)段（如9:00-18:00或10:00-19:00），工作安排高效，大小周休息（業(yè)務(wù)平穩(wěn)后趨向全面雙休）。
  • 薪酬福利：提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇，法定年假、帶薪病假等假期齊全。
  • 發(fā)展平臺(tái)：入職即與行業(yè)頂級(jí)平臺(tái)接軌，擁有完善的培訓(xùn)體系和清晰的職業(yè)發(fā)展路徑（如專(zhuān)業(yè)線(xiàn)、管理線(xiàn)雙通道）。
  • 團(tuán)隊(duì)氛圍：年輕活力的團(tuán)隊(duì)，融洽的工作氛圍，定期團(tuán)建活動(dòng)。

工作地點(diǎn)

成都武侯區(qū)天府軟件園G3

職位發(fā)布者

陳女士/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線(xiàn)
立即溝通
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