一、崗位職責
1.制定餐廳年度 / 月度運營計劃,按員工倒班安排四餐供餐時間,保障員工有序用餐;
2.每日監(jiān)督餐廳衛(wèi)生并記錄巡檢情況,協(xié)調(diào)餐食供應(yīng),根據(jù)加班調(diào)整方案避免斷餐;
3.監(jiān)督食材分區(qū)、生熟分開儲存,記錄出入庫時間;管控餐食加工,要求后廚持證上崗、遵守規(guī)范,組織定期培訓;
4.建立食品安全應(yīng)急預案,及時處置并上報突發(fā)情況,留存餐食留樣;
5.負責餐廳團隊培訓、排班,制定并評估績效考核標準;
6.控制運營成本,制定采購預算,監(jiān)督損耗、優(yōu)化菜單,審核費用支出并提交成本報表;
7.收集員工用餐反饋并分析成報告,制定改進方案并跟蹤效果;
8.處理員工投訴,建立臺賬并按規(guī)定時限解決回復;
9.負責餐飲接待事務(wù)的安排與管理;
10.協(xié)助行政部長處理相關(guān)行政事務(wù)。
二、任職資格
1.大專及以上學歷,餐飲相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.3 年以上餐飲管理經(jīng)驗,至少 1 年制造 / 大型企業(yè)員工餐廳管理經(jīng)驗,熟悉倒班供餐模式者優(yōu)先;
3.掌握餐飲相關(guān)法律法規(guī)及食材安全標準;
4.具備成本核算能力,熟悉市場價格規(guī)律,能制定預算及成本控制方案;
5.具備以下能力:
?組織協(xié)調(diào):合理安排人員與供應(yīng)流程,保障用餐高峰供餐;
?問題解決:快速處理突發(fā)情況(如調(diào)整菜單、聯(lián)系備用供應(yīng)商);
?溝通表達:清晰傳達要求,溝通反饋及匯報運營情況;
?細節(jié)把控:敏感捕捉關(guān)鍵環(huán)節(jié)潛在風險。