職位描述
VIP客服售前客服售后客服新零售貨運/物流/倉儲
1、 負責通過聊天軟件接待客戶，可以獨擋一面以真誠的服務(wù)態(tài)度和銷售技巧解答疑問，促成交易；
2、 負責售前支持，產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)客戶達成交易；
3、 負責售中跟蹤，客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進；對發(fā)出的貨物進行有效跟蹤處理；
4、 負責售后服務(wù)，客戶反饋問題處理中差評、退換貨、投訴處理等；
5、 負責相關(guān)工作數(shù)據(jù)及文檔整理、歸納，定期同客戶聯(lián)系，做好老客戶維護；
6、 負責統(tǒng)計每天客戶所提出的問題，從而對產(chǎn)品及服務(wù)提高一個更好的檔次，能讓客戶有一個完善的體驗。
工作地點
鹽城東臺市開莊工業(yè)園18號
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職位發(fā)布者
呂女士/副總
立即溝通
緊固倉盟(江蘇)互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司緊固倉盟（江蘇）互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司是一家專業(yè)做緊固件零售倉儲服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為行業(yè)上下游解決零售服務(wù)的后端痛點。獨特的創(chuàng)新模式，深受廣大用戶歡迎，業(yè)務(wù)覆蓋全國，與知名電商企業(yè)、大型工業(yè)平臺建立深度合作。目前在江蘇東臺、深圳、天津均建有獨立倉儲中心，商品種類齊全萬級SKU，涵蓋緊固件全品項。運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+信息化管理+實體倉儲服務(wù)，讓緊固件零售服務(wù)更高效便捷。因公司業(yè)務(wù)發(fā)展，誠邀各界志同道合的朋友加入我們，一起共鑄夢想，共同前行。
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