崗位職責(zé)：
1、軟件日常維護(hù)和故障處理，確保軟件的正常運(yùn)行，包括系統(tǒng)配置、報(bào)表制作、監(jiān)控軟件狀態(tài)、進(jìn)行故障排查、修復(fù)軟件缺陷等。負(fù)責(zé)ERP、OA、財(cái)務(wù)等系統(tǒng)問(wèn)題收集與整理，針對(duì)應(yīng)用問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)業(yè)務(wù)調(diào)研及答疑；
2、用戶支持和技術(shù)解答，為集團(tuán)、事業(yè)部、門(mén)店各級(jí)同事提供技術(shù)支持，包括通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助、電話、線上解答、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式及時(shí)受理用戶問(wèn)題，分析問(wèn)題原因，并提供有效的解決方案。對(duì)用戶反饋的問(wèn)題進(jìn)行歸類整理，形成問(wèn)題分析報(bào)告，持續(xù)優(yōu)化軟件功能和提高用戶體驗(yàn)；
3、負(fù)責(zé)與乙方技術(shù)人員溝通對(duì)接解決各類系統(tǒng)問(wèn)題，在系統(tǒng)中驗(yàn)證解決方案，實(shí)施升級(jí)更新應(yīng)用，組織培訓(xùn)等。
任職要求：
35歲以下，?？萍耙陨希?jì)算機(jī)專業(yè)
1、2年及以上零售行業(yè)工作經(jīng)歷，具備百貨購(gòu)物中心ERP系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)、前端收銀POS系統(tǒng)、數(shù)據(jù)治理等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，百貨購(gòu)物中心企業(yè)信息化項(xiàng)目甲/乙方運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟練使用MySql等關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù),能熟練使用數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)的視圖、儲(chǔ)存過(guò)程等進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)編程，熟悉SQL優(yōu)化邏輯；
3、積極的工作熱情、責(zé)任心、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和組織協(xié)作能力，良好的溝通表達(dá)能力、邏輯思維及分析能力，較強(qiáng)的抗壓能力；
*加分項(xiàng)，滿足以下任意一點(diǎn)：
1、具有流程管理、數(shù)據(jù)治理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉昂捷系統(tǒng)產(chǎn)品，有實(shí)施、運(yùn)維實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；
3、具備百貨購(gòu)物中心ERP系統(tǒng)、超市ERP系統(tǒng)，前端收銀POS系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)；
4、有java開(kāi)發(fā)編程經(jīng)驗(yàn)，熟悉SpringBoot、Mybatis等常用技術(shù)框架；有前端開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)；參與研發(fā)過(guò)ERP、CRM、OMS、WMS等項(xiàng)目。