崗位職責(zé):(1) 按照公司規(guī)章制度及《售后服務(wù)部安維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》操作規(guī)范及時保質(zhì)保量完成工單服務(wù),提升顧客滿意度。
(2) 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展,做好各類產(chǎn)品的售后服務(wù)支撐工作,不斷學(xué)習(xí)升級服務(wù)能力提高顧客滿意度和履約率,增加顧客體驗感。
(3) 服從部門經(jīng)理的管理,及時完成交派的各項服務(wù)工作。
任職要求:
1、年齡40周歲以下,身體健康,有責(zé)任心,無不良從業(yè)記錄,有安裝、維修經(jīng)驗、高空作業(yè)證者優(yōu)先錄用;
2、熟悉常見家電的工作原理,會使用維修工具,具備電路基礎(chǔ);
3、有良好的溝通意識、能耐心解答用戶疑問;遵守公司服務(wù)規(guī)范。