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1.目標管理 將超市年度營運目標（如銷售額增長、毛利率提升等）拆解為門店可執(zhí)行的指標，制定督導計劃確保目標層層落地，定期追蹤達成進度。
2.針對超市新業(yè)態(tài)（如線上線下融合、社區(qū)團購等），牽頭制定督導方案，指導門店快速掌握新營運模式，搶占市場先機。
3.營運管理 統(tǒng)籌超市各門店日常營運流程，涵蓋商品陳列、庫存周轉、促銷執(zhí)行等環(huán)節(jié)，通過制定標準化督導細則，確保門店營運符合企業(yè)規(guī)范，及時發(fā)現(xiàn)并整改商品臨期、陳列混亂等問題，保障門店高效運轉。
4.牽頭制定超市服務禮儀、客訴處理等標準體系，督導門店全員執(zhí)行，定期開展服務質(zhì)量巡查，針對導購態(tài)度、收銀效率等痛點優(yōu)化流程，提升顧客滿意度與復購率。
5建立商品損耗預警機制，重點監(jiān)控生鮮品保鮮、防損措施執(zhí)行情況，通過數(shù)據(jù)分析識別損耗高發(fā)環(huán)節(jié)，推動門店落實防盜、減少浪費等舉措，降低營運成本。
6.針對門店店長、收銀員等崗位設計分層培訓計劃，涵蓋營運技巧、合規(guī)操作等內(nèi)容，組織現(xiàn)場帶教與案例復盤，提升一線人員專業(yè)素養(yǎng)。