總經(jīng)理（奇妙農(nóng)場(chǎng)景區(qū)）

1.5-3萬(wàn)

南通崇川區(qū)
5-10年
大專(zhuān)
全職
招1人

職位描述

市場(chǎng)管理戰(zhàn)略管理招商管理大型企業(yè)集團(tuán)公司政府資源渠道資源媒體資源旅游服務(wù)酒店/民宿文化藝術(shù)/娛樂(lè)

崗位職責(zé)

全面負(fù)責(zé)景區(qū)整體運(yùn)營(yíng)管理工作，對(duì)景區(qū)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、品牌形象、服務(wù)質(zhì)量、安全管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)負(fù)總責(zé)，統(tǒng)籌推進(jìn)景區(qū)各項(xiàng)工作落地，實(shí)現(xiàn)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，具體工作內(nèi)容如下：

戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)管理：制定景區(qū)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及階段性目標(biāo)，統(tǒng)籌景區(qū)門(mén)票銷(xiāo)售、業(yè)態(tài)招商、文創(chuàng)開(kāi)發(fā)、游客服務(wù)等核心業(yè)務(wù)，把控經(jīng)營(yíng)成本，分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略，確保完成年度營(yíng)收、利潤(rùn)及游客接待量等核心指標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人員管理：搭建高效的景區(qū)管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)中層管理人員及員工的招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)與培養(yǎng)，明確各部門(mén)崗位職責(zé)，協(xié)調(diào)部門(mén)間工作銜接，營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，打造一支具備戰(zhàn)斗力的服務(wù)與管理隊(duì)伍。
服務(wù)質(zhì)量與品牌建設(shè)：牽頭制定景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，監(jiān)督各部門(mén)服務(wù)執(zhí)行情況，及時(shí)處理游客投訴、咨詢(xún)及突發(fā)服務(wù)問(wèn)題，持續(xù)提升游客體驗(yàn)感和滿(mǎn)意度；負(fù)責(zé)景區(qū)品牌定位、宣傳推廣及口碑維護(hù)，策劃各類(lèi)主題活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)推廣方案，擴(kuò)大景區(qū)知名度和影響力，塑造優(yōu)質(zhì)景區(qū)品牌形象。
安全管理與合規(guī)運(yùn)營(yíng)：全面負(fù)責(zé)景區(qū)安全生產(chǎn)工作，建立健全安全生產(chǎn)管理制度和應(yīng)急預(yù)案，定期開(kāi)展安全檢查、隱患排查及應(yīng)急演練，防范各類(lèi)安全事故（人身安全、消防安全、設(shè)施安全等）發(fā)生；嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范，統(tǒng)籌景區(qū)環(huán)保、文物保護(hù)（若有）、特種設(shè)備管理等合規(guī)工作，確保景區(qū)合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
設(shè)施維護(hù)與業(yè)態(tài)優(yōu)化：統(tǒng)籌景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、游覽設(shè)施、服務(wù)設(shè)施的日常維護(hù)、升級(jí)改造及新增建設(shè)工作，保障設(shè)施正常運(yùn)行；調(diào)研行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及游客需求，優(yōu)化景區(qū)業(yè)態(tài)布局，引入特色項(xiàng)目、文創(chuàng)產(chǎn)品及配套服務(wù)，豐富游覽內(nèi)容，提升景區(qū)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
對(duì)外協(xié)調(diào)與關(guān)系維護(hù)：對(duì)接政府相關(guān)部門(mén)（文旅、市場(chǎng)監(jiān)管、應(yīng)急管理、環(huán)保等）、合作單位、供應(yīng)商及周邊社區(qū)，建立良好的合作關(guān)系和溝通機(jī)制，爭(zhēng)取政策支持、資源傾斜，協(xié)調(diào)解決景區(qū)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各類(lèi)外部問(wèn)題，為景區(qū)發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。
其他工作：完成上級(jí)交辦的其他重大事項(xiàng)，統(tǒng)籌處理景區(qū)各類(lèi)突發(fā)應(yīng)急事件，推動(dòng)景區(qū)數(shù)字化、智能化建設(shè)，提升管理效率。
二、任職要求

具備豐富的景區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)決策能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，認(rèn)同景區(qū)發(fā)展理念，能承受較大工作壓力，具體任職要求如下：

學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)：本科及以上學(xué)歷，旅游管理、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、景區(qū)規(guī)劃等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；條件優(yōu)秀者（如具備大型景區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)）可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求。
工作經(jīng)驗(yàn)：5年及以上景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年及以上景區(qū)高層管理（總經(jīng)理、副總經(jīng)理）任職經(jīng)驗(yàn)；熟悉景區(qū)運(yùn)營(yíng)全流程，有4A及以上景區(qū)、大型文旅綜合體管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；具備成功的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)案例（如營(yíng)收提升、品牌打造、游客量增長(zhǎng)等）者優(yōu)先。
能力要求：
- 經(jīng)營(yíng)決策能力：具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和商業(yè)思維，能準(zhǔn)確判斷行業(yè)趨勢(shì)，制定科學(xué)合理的經(jīng)營(yíng)策略，解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的復(fù)雜問(wèn)題，推動(dòng)景區(qū)業(yè)績(jī)提升。
- 團(tuán)隊(duì)管理能力：具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力和溝通表達(dá)能力，善于搭建團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)人才，能有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性和創(chuàng)造力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作目標(biāo)。
- 服務(wù)與品牌意識(shí)：高度重視游客體驗(yàn)，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和品牌思維，能統(tǒng)籌推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升和品牌建設(shè)工作，維護(hù)景區(qū)良好口碑。
- 安全與合規(guī)意識(shí)：具備強(qiáng)烈的安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)，熟悉景區(qū)安全管理相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，能有效防范各類(lèi)安全風(fēng)險(xiǎn)，確保景區(qū)合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
- 應(yīng)急處置能力：具備較強(qiáng)的應(yīng)急指揮和處置能力，能快速、妥善處理景區(qū)各類(lèi)突發(fā)應(yīng)急事件（如極端天氣、游客糾紛、安全事故等）。
素質(zhì)要求：品行端正，誠(chéng)信務(wù)實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力和敬業(yè)精神；具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能以身作則，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)踐行景區(qū)服務(wù)理念；認(rèn)同文旅行業(yè)發(fā)展，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和使命感，愿意長(zhǎng)期投身景區(qū)發(fā)展。
其他要求：身體健康，能適應(yīng)景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理工作，可接受階段性加班及應(yīng)急值守；熟悉數(shù)字化景區(qū)建設(shè)、文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、主題活動(dòng)策劃者優(yōu)先；具備良好的對(duì)外協(xié)調(diào)能力和資源整合能力者優(yōu)先。