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【崗位職責(zé)】負(fù)責(zé)全面管理酒店運(yùn)營(yíng)，確保酒店的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。主要職責(zé)包括但不限于：制定并執(zhí)行酒店經(jīng)營(yíng)策略，提升酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；監(jiān)督財(cái)務(wù)預(yù)算與成本控制，確保盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；組織協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，提高工作效率；培養(yǎng)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，提升員工滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度；維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，處理客戶(hù)投訴，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析行業(yè)趨勢(shì)，提出創(chuàng)新服務(wù)方案。
【任職要求】
- 學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
- 工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上酒店管理經(jīng)驗(yàn)，至少3年擔(dān)任中高層管理職務(wù)。
- 技能要求：具備出色的財(cái)務(wù)管理能力、技術(shù)更新能力、溝通交流能力和組織協(xié)調(diào)能力；擁有戰(zhàn)略規(guī)劃能力，能夠有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)；具備解決問(wèn)題的能力，善于處理復(fù)雜情況；具有較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，能夠提升品牌影響力。
- 性格特質(zhì)：具備高度的責(zé)任心、決策力和創(chuàng)新能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)。