職位描述
電話客服
一、主要工作內(nèi)容：
1、星級服務支撐工作，包含業(yè)務咨詢、使用指導、業(yè)務代辦等服務，客戶投訴處理跟蹤；
2、星級客戶電話回訪、關(guān)懷和維系工作；重點用戶的價值填充、維系保有工作；
3、其他安排布置的工作。
二、應聘條件：
1、一般為大專及以上學歷，專業(yè)不限，通信專業(yè)優(yōu)先。
2、一般為40周歲及以下。
3、有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗的優(yōu)秀者可適當放寬上述條件。
4、身體健康，能夠承受較大的工作壓力，具有較好的溝通協(xié)調(diào)、分析判斷、語言表達能力，無不良行為記錄，責任心強，勤奮踏實，熟悉電腦操作。
三、工作地點：銅陵市區(qū)
四、本崗位一經(jīng)錄用，與四川通發(fā)廣進人力資源管理咨詢有限公司安徽第一分公司簽訂勞動合同。
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工作地點
銅陵銅官區(qū)聯(lián)通大廈(淮河大道中段)
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