職位描述
汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位內(nèi)容：
1. 通過接打電話負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)；
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程（有培訓(xùn)）；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力， 前期有人教有人帶能夠快速上手工作。
底薪（3000起-5400元）
績(jī)效提成（1000-7000元，上不封頂）
包含：產(chǎn)值提成+精品銷售提成+洗美提成+車輛改裝，整備翻新提成+車險(xiǎn)提成+新車和二手車銷售提成+金融提成+租車提成……
福利待遇：五險(xiǎn)；員工意外險(xiǎn)；午餐補(bǔ)助；話費(fèi)補(bǔ)助；全勤獎(jiǎng)；工齡工資；免費(fèi)培訓(xùn)；法定節(jié)假日福利；團(tuán)建活動(dòng)等。
作息時(shí)間：?jiǎn)涡?；?guó)家法定節(jié)假日按正常排休
工作地點(diǎn)
呼和浩特新城區(qū)內(nèi)蒙古酷庫(kù)汽車有限公司
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薛國(guó)鋼/人事
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內(nèi)蒙古酷庫(kù)汽車有限公司內(nèi)蒙古酷庫(kù)汽車有限公司成立于2017年08月31日，注冊(cè)資本伍百萬元，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91150105MA0NHBPL1M，位于內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市新城區(qū)中交上東國(guó)際二期商業(yè)底商，是內(nèi)蒙古唯一一家集整車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋、精品車衣、整備翻新、洗美改裝、租賃、金融、保險(xiǎn)、二手車評(píng)估、置換、銷售等服務(wù)為一體的“一站式”汽車6S服務(wù)中心?？釒?kù)汽車是一家新型直營(yíng)連鎖汽車公司。公司集合眾多知名品牌，為車迷提供一個(gè)集售后服務(wù)、賞車、購(gòu)車、高檔洗車、汽車精品超市的為一體睨“一站式”服務(wù)中心。二手車質(zhì)保認(rèn)證、平行進(jìn)口、融資租賃、新能源、咖啡廳、休閑娛樂、星級(jí)服務(wù)設(shè)施等消費(fèi)項(xiàng)目被引入到BBA汽車PLUS的建設(shè)中。公司秉承”BBA服務(wù)，全程呵護(hù)”的服務(wù)理念，BBA售后服務(wù)的工作重點(diǎn)也將以通過更加完善的客戶服務(wù)為中心，為客戶提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司以全新的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代模式，依托大數(shù)據(jù)信息化管理，通過直營(yíng)連鎖實(shí)現(xiàn)汽車一站式服務(wù)的品質(zhì)管理。公司以人為本，注重人才培養(yǎng)，完善的在職培訓(xùn)體系，使員工得到薪水的同時(shí)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)不斷提高，提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。濃厚的學(xué)習(xí)型組織氛圍，和諧的家人關(guān)愛文化，打造出一支有凝聚力、有活力、有執(zhí)行力的高效團(tuán)隊(duì)。未來可期！讓我們攜手共進(jìn)！將汽車革命進(jìn)行到底！
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