我們是一家專注于高端家用電梯設(shè)計、銷售與服務(wù)的知名品牌門店。我們不僅提供安全、優(yōu)雅的升降解決方案，更為每一個家庭打造個性化的垂直交通體驗。在這里，您將成為客戶對美好家居生活的“第一印象”。
您在團隊中的角色：
您不僅僅是前臺，更是門店的“首席體驗官”。您是客戶走進門店時見到的第一張笑臉，是連接客戶與專業(yè)顧問的橋梁。您的專業(yè)與熱情，將直接奠定客戶信任的基石。
崗位職責(zé)：
1. 客戶接待與導(dǎo)引： 熱情、專業(yè)地接待每一位到店客戶，進行初步需求了解，并合理安排銷售顧問進行接洽。
2. 電話與線上咨詢： 接聽業(yè)務(wù)咨詢電話，熟練運用企業(yè)微信等工具回復(fù)線上問詢，準(zhǔn)確傳遞品牌價值與核心服務(wù)，篩選高意向客戶。
3. 門店形象管理： 確保前臺及客戶休息區(qū)整潔、有序，宣傳資料齊全，營造高端、舒適的展廳環(huán)境。
4. 行政事務(wù)支持： 負責(zé)日常郵件、快遞的收發(fā)，辦公用品的簡單管理，以及會議室的預(yù)約與準(zhǔn)備。
5. 客戶關(guān)系維護： 做好到訪客戶的信息登記與錄入CRM系統(tǒng)，協(xié)助進行簡單的售后回訪與滿意度調(diào)查。
6. 跨部門協(xié)作： 高效協(xié)助銷售、設(shè)計及售后團隊，確保客戶服務(wù)流程順暢。
我們期待您擁有：
? 必備條件：
? 大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，身高160cm以上；
? 具備1年以上前臺接待、客服或高端零售行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
? 普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音悅耳，具備出色的溝通表達能力和服務(wù)意識；
? 熟練使用Office辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint）。
? 加分項：
? 對家居、建材、奢侈品或高端制造業(yè)有濃厚興趣或了解；
? 具備基礎(chǔ)的英語交流能力；
? 性格開朗、耐心細致，具備優(yōu)秀的應(yīng)變能力和抗壓能力；
? 有駕照并能熟練駕駛者優(yōu)先。
我們?yōu)槟峁?br>? 有競爭力的薪酬： “基本工資 + 績效獎金 + 豐厚年終獎”，您的付出必有回報。
? 完善的福利： 五險，帶薪年假、節(jié)日福利，系統(tǒng)培訓(xùn)。
? 優(yōu)雅的工作環(huán)境： 在高端的展廳環(huán)境中工作，接觸最前沿的家居設(shè)計與產(chǎn)品。
? 廣闊的發(fā)展空間： 清晰的職業(yè)發(fā)展路徑（可向銷售顧問、客服主管等方向培養(yǎng)）。
? 溫暖的團隊氛圍： 友好、專業(yè)的團隊伙伴，扁平化的管理，共同成長的企業(yè)文化。