職位描述
電話客服倒班制投訴客服售后客服銀行咨詢服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
1.負(fù)責(zé)接聽信用卡“400”用戶客服電話，為用戶辦理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、交易信息、還款等查詢業(yè)務(wù)、查詢密碼、交易密碼修改等服務(wù)。
2.操作類業(yè)務(wù)：掛失、銷卡、修改資料、費(fèi)用減免和其他在線操作類業(yè)務(wù)。
3.客戶來電時在電話中與客戶介紹營銷分期的活動及銷卡挽留活動。
工作地點(diǎn)
石景山區(qū)北京中匯人壽中心天安人壽大廈18層
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穆先生/人事
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