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崗位職責(zé)
1，電話及在線處理客戶問題，提供滿意回復(fù)并定期跟蹤
2，協(xié)調(diào)各部門反饋處理結(jié)果，及時(shí)與客戶溝通
3，維護(hù)客戶關(guān)系，掌握客戶需求,
4，完成主管安排的其他工作
任職要求,
1，統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷
2，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，溝通表達(dá)能力良好,
3，品行端正，無不良嗜好，嚴(yán)格遵守金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范,
4，具備優(yōu)秀客戶服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧，熱愛客服工作
薪資待遇

• 福利：過節(jié)費(fèi)（年均 4000 元，含新年 1500 元、其他節(jié)日 500 元）、績效獎(jiǎng)、加班費(fèi)、年終獎(jiǎng)（依年度表現(xiàn)定）

• 薪資：試用期 3 個(gè)月，月薪 5963 元（含底薪、考核績效、補(bǔ)貼、全勤）；轉(zhuǎn)正后 6-9K（依試用期表現(xiàn)及星級(jí)評(píng)定，星級(jí)越高薪資越高）試用期后有5963 6358 6880 7468 8124 9093 10025等

工作時(shí)間
5 天 8 小時(shí)，輪班輪休，月休 8 天
晉升方向
客服→客服主管
工作地址
上海浦東新區(qū)張江光大園寫字樓