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崗位職責(zé) 通過(guò)電話(huà)、短信、信函等方式提醒客戶(hù)處理逾期款項(xiàng)，提供貸后服務(wù)，預(yù)警高風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)，對(duì)接 / 法務(wù)催收。

工作時(shí)間 9:00-18:30（每日 8 小時(shí)，午休 1.5 小時(shí)），大小周休

薪資結(jié)構(gòu) 底薪（無(wú)經(jīng)驗(yàn) 5500-6500 元，有催收經(jīng)驗(yàn) 6500 元以上）+ 績(jī)效 + 激勵(lì)獎(jiǎng)金，綜合薪資無(wú)經(jīng)驗(yàn)者前 3 個(gè)月 7500-8500 元，有經(jīng)驗(yàn)者 1-1.5 萬(wàn)元。

福利 節(jié)慶紅包、 季度購(gòu)物卡、 多樣愛(ài)好協(xié)會(huì)（羽毛球 / 籃球 / 瑜伽等）、 年度調(diào)薪晉升機(jī)會(huì)、 完善培訓(xùn)機(jī)制，可提供住宿（400 元 / 月）。

工作地址 深圳市南山區(qū)桂灣三路與金港街交叉口西北 120 米，近前海灣地鐵 B1 口，交通商業(yè)便利。

二、崗位詳細(xì)要求與亮點(diǎn)

（一）任職門(mén)檻：經(jīng)驗(yàn)靈活，適配性強(qiáng) 年齡與學(xué)歷20-35 周歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，無(wú)嚴(yán)格專(zhuān)業(yè)限制。 經(jīng)驗(yàn)要求無(wú)催收經(jīng)驗(yàn)者：具備 1 年大型呼叫中心電銷(xiāo)或客服經(jīng)驗(yàn)即可（如電商客服、電話(huà)銷(xiāo)售等）。 有催收經(jīng)驗(yàn)者：優(yōu)先錄取，定薪門(mén)檻更高（底薪 6500 元以上），薪資上限可達(dá) 1.5 萬(wàn)元。

（二）薪資與發(fā)展：高彈性 + 明確晉升路徑 薪資亮點(diǎn)無(wú)經(jīng)驗(yàn)者前 3 個(gè)月綜合 7500-8500 元，有經(jīng)驗(yàn)者直接對(duì)標(biāo) 1-1.5 萬(wàn)元，績(jī)效與獎(jiǎng)金占比高，收入隨催收效率提升空間大。 面試定薪機(jī)制靈活，工作經(jīng)驗(yàn)與面試表現(xiàn)直接影響底薪起點(diǎn)（如 底薪可達(dá) 6500 元以上）。 職業(yè)發(fā)展晉升通道清晰：專(zhuān)員→組長(zhǎng)→主管→經(jīng)理→總監(jiān)，每年多次調(diào)薪機(jī)會(huì)，每次晉升配套專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。

三、工作內(nèi)容深度拆解

（一）核心職責(zé)：以 “合規(guī)催收” 為核心 貸后服務(wù)與回款提醒通過(guò)電話(huà)、短信等方式與逾期客戶(hù)溝通，需掌握話(huà)術(shù)技巧，平衡合規(guī)性與回款效率（如避免暴力催收，強(qiáng)調(diào)契約精神）。 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與協(xié)作對(duì)還款意愿低、失聯(lián)等高風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)及時(shí)標(biāo)記，聯(lián)動(dòng)實(shí)地催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)或法務(wù)部門(mén)，形成閉環(huán)管理。

（二）工作節(jié)奏：周期性加班與行政班結(jié)合 常規(guī)節(jié)奏行政班工作制，大小周休，適合追求穩(wěn)定作息的求職者。 加班場(chǎng)景每月 5 日、10 日等還款節(jié)點(diǎn)為催收高峰期，需配合團(tuán)隊(duì)加班至 20:30，每周約 3 天，加班強(qiáng)度可控。

四、崗位適配人群建議 適合對(duì)象有電銷(xiāo) / 客服經(jīng)驗(yàn)，希望轉(zhuǎn)向高績(jī)效崗位者； 具備抗壓能力，能接受周期性催收壓力，擅長(zhǎng)溝通談判者； 期望在深圳南山核心區(qū)域工作，追求職業(yè)晉升與培訓(xùn)支持的求職者。 注意事項(xiàng)催收崗位需具備一定心理承受能力（可能面臨客戶(hù)抵觸情緒），建議面試前了解行業(yè)合規(guī)要求；

住宿為可選福利（400 元 / 月），適合非本地求職者降低生活成本。

五、面試準(zhǔn)備與建議 經(jīng)驗(yàn)匹配電銷(xiāo) / 客服經(jīng)驗(yàn)者、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；催收經(jīng)驗(yàn)者可強(qiáng)調(diào)過(guò)往回款率、高風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)處理案例。

薪資談判有經(jīng)驗(yàn)者可參考 “底薪 6500 元以上” 的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合過(guò)往薪資水平合理報(bào)價(jià)，重點(diǎn)展示對(duì)催收崗位的理解（如 M0-M3 內(nèi)催業(yè)務(wù)邏輯）。

如需進(jìn)一步了解崗位細(xì)節(jié)（如培訓(xùn)內(nèi)容、團(tuán)隊(duì)氛圍），可在面試時(shí)主動(dòng)提問(wèn)，提升求職針對(duì)性。