1.景區(qū)智慧化全流程項目統(tǒng)籌(智慧票務(wù)、智能導(dǎo)覽等系統(tǒng)落地)、需求調(diào)研與供應(yīng)商管理、項目進(jìn)度與質(zhì)量管控.
項目需求與技術(shù)落地管理:對接景區(qū)運(yùn)營方,通過調(diào)研明確智慧票務(wù)(分時預(yù)約、多渠道售票)、智能導(dǎo)覽(AR 講解、路線規(guī)劃)核心需求,輸出需求文檔;聯(lián)合技術(shù)團(tuán)隊與供應(yīng)商,把控系統(tǒng)開發(fā)、設(shè)備部署技術(shù)可行性,解決兼容性、功能適配等技術(shù)問題,確保智慧化產(chǎn)品技術(shù)達(dá)標(biāo)。
二、供應(yīng)商對接與履約管控:篩選 3-5 家優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商(軟件開發(fā)商、硬件廠商),從資質(zhì)、案例、技術(shù)能力等維度評估,完成商務(wù)談判與合同簽訂;建立定期溝通機(jī)制,跟蹤開發(fā)、交付進(jìn)度,核驗票務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定性、導(dǎo)覽平臺流暢度等成果,落實(shí)售后質(zhì)保。
三、跨方溝通與協(xié)同推進(jìn):協(xié)調(diào)景區(qū)方(匯報進(jìn)度、收集反饋)、公司內(nèi)部技術(shù) / 法務(wù) / 財務(wù)部門(保障測試、合同審核、付款)、供應(yīng)商(同步需求變更),通過例會、書面報告確保各方信息對稱;解決跨方協(xié)作矛盾(如景區(qū)需求調(diào)整與供應(yīng)商開發(fā)進(jìn)度沖突),保障項目順暢推進(jìn)。
四、智慧產(chǎn)品推廣營銷:結(jié)合景區(qū)游客畫像(如親子家庭、年輕群體),策劃智慧產(chǎn)品推廣方案(如智能導(dǎo)覽 AR 功能體驗活動、智慧票務(wù)線上購票優(yōu)惠);聯(lián)動景區(qū)營銷部門、線上平臺(旅游 APP、社交媒體)落地推廣,收集游客使用反饋,優(yōu)化推廣策略,提升智慧產(chǎn)品使用率與用戶認(rèn)可度。
五、項目驗收與復(fù)盤優(yōu)化:整理驗收資料(需求文檔、測試報告),組織多方開展驗收(演示系統(tǒng)操作、核驗功能與技術(shù)指標(biāo)),督促問題整改;驗收后復(fù)盤項目技術(shù)亮點(diǎn)、溝通協(xié)作問題與推廣效果,輸出復(fù)盤報告,歸檔項目資料,為后續(xù)智慧項目技術(shù)落地與營銷推廣提供經(jīng)驗。
要求:2 年以上智慧景區(qū) / 文旅信息化項目管理經(jīng)驗,至少獨(dú)立主導(dǎo) 1 個智慧票務(wù)或智能導(dǎo)覽項目全周期落地,有 景區(qū)項目經(jīng)驗、供應(yīng)商管理及文旅產(chǎn)品推廣經(jīng)驗者優(yōu)先;熟悉智慧景區(qū)技術(shù)邏輯與旅游消費(fèi)市場特性。