職位描述
汽車行業(yè)質量管理體系新能源化工
1、負責收集客戶的各項要求、投訴，推進相關部門落實，并建立客戶要求和投訴履歷，同時與總部對接相關事宜；
2、負責客訴品質問題的溝通與確認，負責及時回復客戶提出的問題和投訴，包括數(shù)據(jù)、8D報告、審核問題改善等；
3、負責組織、跟進處理客戶投訴、抱怨相關工作、協(xié)調和解決客訴品質問題處理期間出現(xiàn)的各種問題；
4、負責發(fā)起客戶審核準備和監(jiān)督落實，全程參與客戶審核，跟進客戶要求整改項目的進度并回復客；
5、負責獲取客戶檢測數(shù)據(jù)，并進行對比分析，及時提出更新控制規(guī)格或發(fā)起檢測對標；
6、負責建立良好的顧客關系，加強顧客與公司間的信息反饋；
7、負責參與出貨風險的評估。
8、領導交代的其他臨時性工作。
任職要求：
1、熟悉IATF16949體系的要求，熟悉磷酸鐵及磷酸鐵鋰材料品質異常調查及問題解決和客服團隊的日常管理；
2、熟練運用五大工具、QC七大手法、8D、Minitab等工具；
3、具備加強的組織、協(xié)調、溝通、管理和推進能力。
工作地點
菏澤鄄城縣龍蟠科技山東產(chǎn)業(yè)園
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山東鋰源科技有限公司龍蟠科技，股票代碼603906，是國內名列前茅精細化學品專業(yè)智造及銷售企業(yè)之一，市場覆蓋國內所有省市以及全球十六個國家和地區(qū)。龍蟠科技-山東鋰源科技有限公司，成立于2021年5月，是由主板上市企業(yè)龍蟠科技控股、貝特瑞參股成立的鋰電池正極材料企業(yè)，總部位于常州。公司致力于鋰離子電池核心材料的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，核心產(chǎn)品正極材料LFP，廣泛應用于新能源汽車、儲能系統(tǒng)等領域。鋰源科技現(xiàn)擁有六家全資子公司，包括貝特瑞(天津)納米材料制造有限公司、江蘇貝特瑞納米科技有限公司、四川鋰源新材料有限公司、山東鋰源科技有限公司、鋰源（深圳）科學研究有限公司、湖北鋰源新能源科技有限公司，以及一家參股子公司，為湖北豐鋰新能源科技有限公司，一家國際控股子公司為鋰源（亞太）新能源科技有限公司。
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