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1.客戶拓展 通過各種渠道，如線上平臺、線下活動、電話營銷等，積極尋找潛在客戶。 建立和維護潛在客戶數(shù)據(jù)庫，不斷擴大客戶群體。 2.客戶溝通 與潛在客戶進行有效的溝通，了解他們的需求、痛點和學(xué)習目標。 運用良好的溝通技巧，建立信任關(guān)系，提高客戶的參與度和興趣。 3.課程介紹 熟練掌握所銷售課程的詳細信息，包括課程內(nèi)容、教學(xué)方法、師資力量、學(xué)習成果等。 能夠清晰、準確、有吸引力地向客戶介紹課程的特點和優(yōu)勢。 4.銷售洽談 與客戶就課程價格、優(yōu)惠政策、報名流程等進行洽談。 努力達成銷售協(xié)議，簽訂合同，完成交易。 5.客戶跟進 對尚未決定購買的客戶進行持續(xù)跟進，了解其最新動態(tài)和想法。 提供更多信息和支持，促進客戶做出購買決策。 6.售后服務(wù) 為已購買課程的客戶提供后續(xù)服務(wù)，如解答疑問、協(xié)助解決問題等。 收集客戶反饋，提高客戶滿意度，促進客戶的再次購買和口碑傳播。