崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)SaaS產(chǎn)品的全生命周期管理,包括市場(chǎng)調(diào)研、需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、迭代優(yōu)化及退出策略。
2. 深入理解客戶(hù)需求(B端/C端用戶(hù)),通過(guò)用戶(hù)訪(fǎng)談、數(shù)據(jù)分析、競(jìng)品研究等方式挖掘核心痛點(diǎn)。
3. 跟蹤行業(yè)趨勢(shì)(如PLG、AI驅(qū)動(dòng)、訂閱制等),推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新與差異化競(jìng)爭(zhēng)。
4. 輸出PRD(產(chǎn)品需求文檔)、原型設(shè)計(jì)及交互邏輯,協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品交付。
5. 關(guān)注SaaS核心指標(biāo)(如ARR、NDR、LTV/CAC),設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)埋點(diǎn)并監(jiān)控產(chǎn)品表現(xiàn)。
6. 協(xié)同銷(xiāo)售、市場(chǎng)、客戶(hù)成功團(tuán)隊(duì),制定產(chǎn)品定價(jià)、GTM策略及客戶(hù)培訓(xùn)方案。
7. 與技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊密合作,確保產(chǎn)品架構(gòu)可擴(kuò)展性、安全性與高可用性。
8. 設(shè)計(jì)訂閱模式、增值服務(wù)及生態(tài)集成方案,提升用戶(hù)粘性與收入增長(zhǎng)。
9. 通過(guò)A/B測(cè)試、用戶(hù)分層運(yùn)營(yíng)等策略?xún)?yōu)化轉(zhuǎn)化漏斗,降低客戶(hù)流失率。
任職資格:
1. 本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、軟件工程、信息管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 3年以上SaaS/B端產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),熟悉CRM、ERP、協(xié)作工具等至少一個(gè)領(lǐng)域。
3. 有從0到1產(chǎn)品落地經(jīng)驗(yàn)或主導(dǎo)過(guò)重大迭代項(xiàng)目者優(yōu)先。
4. 精通Axure、Figma、Jira等工具,具備扎實(shí)的原型設(shè)計(jì)與需求文檔撰寫(xiě)能力。
5. 熟悉敏捷開(kāi)發(fā)流程,對(duì)云計(jì)算、微服務(wù)、API集成等技術(shù)概念有基本認(rèn)知。
6. 數(shù)據(jù)敏感,熟練使用SQL、Tableau或類(lèi)似工具分析用戶(hù)行為與業(yè)務(wù)指標(biāo)。
7. 有技術(shù)背景(如前后端開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn))或創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。