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崗位職責
用戶增長與留存
制定私域流量增長策略，包括企業(yè)微信、社群、公眾號、小程序等渠道的用戶拉新、裂變及留存方案。
優(yōu)化用戶分層模型，設計會員體系、積分體系等提升用戶粘性。
社群運營與轉(zhuǎn)化
負責社群搭建、日常運營及用戶活躍度管理，制定社群SOP流程（如歡迎話術、活動觸達、用戶答疑等）。
策劃社群營銷活動（如秒殺、拼團、直播導流），推動用戶轉(zhuǎn)化及復購。
內(nèi)容運營
輸出私域場景下的內(nèi)容（朋友圈文案、社群話術、1V1話術等），結(jié)合用戶需求提升轉(zhuǎn)化效率。
協(xié)同市場部，將公域內(nèi)容（短視頻、直播、廣告）與私域場景聯(lián)動。
數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
監(jiān)控私域用戶行為數(shù)據(jù)（如活躍率、轉(zhuǎn)化率、ROI），定期輸出分析報告并提出優(yōu)化策略。
通過A/B測試優(yōu)化運營策略，提升用戶生命周期價值（LTV）。
工具與系統(tǒng)管理
熟練使用企業(yè)微信、SCRM工具（如微盟、有贊、鯨奇）、CRM系統(tǒng)等，提升運營效率。
任職要求
學歷：大專及以上，市場營銷、電子商務、新媒體等相關專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗：1-3年私域運營/社群運營/用戶運營經(jīng)驗，有醫(yī)療、電商、等行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
福利：周末雙休，五險一金，生日會，員工福利，團隊氛圍好。