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更新于 5月9日

客服領(lǐng)班

5000-6000元
  • 武漢黃陂區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)寫(xiě)字樓工業(yè)園區(qū)
崗位職責(zé): 1. 熟悉各類項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法,準(zhǔn)確無(wú)誤地做好物業(yè)費(fèi)的催收,按時(shí)做好發(fā)放《付款通知單》、《催繳通知單》、《催告函》; 2. 負(fù)責(zé)接待業(yè)主(使用人)投訴、報(bào)修、咨詢等,解決及分配客戶投訴或提出的問(wèn)題,做好記錄進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,并及時(shí)匯報(bào)上級(jí); 3. 負(fù)責(zé)房屋銷售接待以及來(lái)訪客戶的接待工作,為來(lái)訪客戶提供全程的休息及飲品服務(wù),保持吧臺(tái)區(qū)域臺(tái)面、酒柜干凈整潔; 4. 舉止得體,與業(yè)主(使用人)建立良好關(guān)系,按計(jì)劃對(duì)業(yè)主(使用人)進(jìn)行回訪; 5. 負(fù)責(zé)管理區(qū)域公共區(qū)域的巡視,并對(duì)保潔、綠化的日常工作考核; 6. 負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)戶滿意度調(diào)查進(jìn)行匯總分析,并及時(shí)匯報(bào)上級(jí); 7. 為客戶辦理裝修手續(xù),同時(shí)解答有關(guān)裝修問(wèn)題,請(qǐng)工程主管對(duì)裝修申請(qǐng)進(jìn)行審批,做好裝修戶的巡視,并辦理裝修結(jié)束后的退款事宜; 8. 為客戶辦理入住手續(xù),向業(yè)主解釋說(shuō)明物業(yè)管理工作的各項(xiàng)內(nèi)容,收費(fèi)細(xì)則,與業(yè)主簽訂各類協(xié)議、合約,對(duì)資料進(jìn)行整理歸檔; 9. 及時(shí)了解項(xiàng)目住戶變化情況,并與相關(guān)部門溝通信息; 10. 協(xié)助秩序條線、環(huán)境條線、工程條線處理突發(fā)事件,并及時(shí)上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人; 11. 負(fù)責(zé)園區(qū)管轄片區(qū)的品質(zhì)管理; 12. 負(fù)責(zé)協(xié)助客服主管開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)的開(kāi)展; 13. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 任職要求:性別不限,五官端正,年齡25-40歲,學(xué)歷大專及以上,具有2年以上同崗經(jīng)驗(yàn)或5年以上物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 工作時(shí)間:8:30-17:00,雙休 薪資待遇:5000元/月,包工作餐,交納社保等福利

工作地點(diǎn)

武漢黃陂區(qū)城投豐山府

入職公司信息

  • 入職公司: 武漢航晨置業(yè)有限公司
  • 公司地址: 武漢黃陂區(qū)湖北省武漢市黃陂區(qū)盤(pán)龍城經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)景星路特1號(hào)空港中心
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

甘女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo武漢臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)人力資源服務(wù)有限公司
武漢臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)人力資源服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“臨空人力公司”)隸屬于武漢臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)投資開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司旗下公司,位于武漢市黃陂區(qū)盤(pán)龍城經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)空港中心,2022年初加入武漢人力資源服務(wù)協(xié)會(huì),獲批理事單位。臨空人力公司以服務(wù)區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略為使命,立足武漢臨空經(jīng)濟(jì)區(qū),全力整合各方優(yōu)質(zhì)資源,集人才引聚、人才支持、人才服務(wù)功能為一體,打造臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)人力資源綜合服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)對(duì)接政府、學(xué)校、企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu),破除人才政策和服務(wù)碎片化、分割化、部門化的制約,調(diào)動(dòng)和導(dǎo)入各類資源,為人力資源需求方和人力資源儲(chǔ)備方解決信息不對(duì)稱的問(wèn)題,開(kāi)展全鏈條人才服務(wù),集人才創(chuàng)業(yè)載體開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)、人才公寓社區(qū)建設(shè)管理、人才項(xiàng)目孵化投資,人才教育培訓(xùn)、人才數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)利用等多功能于一體,為臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)提供人力資源的”中央處理器“服務(wù)。
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