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（一）崗位職責(zé) 1. 參觀接待 - 負(fù)責(zé)接待來訪客戶、合作伙伴、政府官員、專家學(xué)者等各類人員，熱情引導(dǎo)參觀公司展廳、實(shí)驗(yàn)室、活動(dòng)區(qū)域等場所，確保參觀流程順暢、有序，給參觀者留下良好的第一印象。 - 提前了解參觀團(tuán)隊(duì)的背景信息，包括人數(shù)、參觀目的、專業(yè)領(lǐng)域等，根據(jù)其特點(diǎn)制定個(gè)性化的參觀路線和講解內(nèi)容，滿足不同參觀者的需求。 - 在參觀過程中，密切關(guān)注參觀者的動(dòng)態(tài)，及時(shí)解答他們的疑問，處理突發(fā)情況，確保參觀活動(dòng)安全、順利進(jìn)行。 2. 講解工作 - 熟練掌握公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心價(jià)值觀、業(yè)務(wù)范圍、技術(shù)優(yōu)勢、產(chǎn)品特點(diǎn)、科研成果等知識(shí)，能夠清晰、準(zhǔn)確、生動(dòng)地向參觀者進(jìn)行講解，傳遞公司的核心價(jià)值和專業(yè)形象。 - 通過講解，向參觀者展示公司的創(chuàng)新實(shí)力和行業(yè)地位，增強(qiáng)公司品牌在參觀者心中的認(rèn)知度和美譽(yù)度，為公司的業(yè)務(wù)拓展和合作機(jī)會(huì)創(chuàng)造有利條件。 - 定期收集參觀者的反饋意見和建議，及時(shí)向公司相關(guān)部門反饋，為公司改進(jìn)工作、優(yōu)化服務(wù)提供參考依據(jù)。 3. 活動(dòng)協(xié)助 - 協(xié)助公司舉辦各類活動(dòng)，如產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、技術(shù)研討會(huì)、學(xué)術(shù)交流會(huì)、客戶答謝會(huì)等，負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的接待、引導(dǎo)、簽到、資料發(fā)放等工作，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。 - 在活動(dòng)期間，配合主持人和其他工作人員，維持現(xiàn)場秩序，引導(dǎo)參觀者參與互動(dòng)環(huán)節(jié)，提升活動(dòng)的參與度和效果。 4. 宣傳推廣 - 參與公司宣傳內(nèi)容的撰寫，為公司對(duì)外宣傳提供素材和內(nèi)容支持。 - 利用社交媒體平臺(tái)、行業(yè)論壇等渠道，分享公司的參觀活動(dòng)、科研成果、企業(yè)文化等內(nèi)容，擴(kuò)大公司的影響力和知名度。 （二）任職要求 1. 教育背景 - 大專及以上學(xué)歷，生物科學(xué)、生物技術(shù)、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、市場營銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，能夠更好地理解公司的業(yè)務(wù)和技術(shù)，為講解工作提供有力支持。 2. 工作經(jīng)驗(yàn) - 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有參觀接待、講解、客戶服務(wù)、活動(dòng)策劃與執(zhí)行等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠快速適應(yīng)公司的接待講解工作，處理各種復(fù)雜的接待情況。 3. 專業(yè)知識(shí)與技能 - 具備良好的語言表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音洪亮、清晰，能夠流暢、生動(dòng)地進(jìn)行講解。 - 熟悉接待禮儀和規(guī)范，了解不同文化背景下的禮儀禁忌，能夠以專業(yè)的形象和舉止接待各類參觀者。 - 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握公司的業(yè)務(wù)知識(shí)、技術(shù)信息和行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷更新講解內(nèi)容，確保講解的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。