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線索挖掘?qū)T崗位要求；
1. 高中及以上學(xué)歷，1年及以上汽車銷售、市場(chǎng)推廣或線索挖掘相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；有同品牌4S店或汽車行業(yè)線索開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 熟悉汽車產(chǎn)品知識(shí)（如車型配置、價(jià)格、優(yōu)惠政策）及線索挖掘渠道（線上平臺(tái)、線下活動(dòng)等）；具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，能識(shí)別有效線索并分類。
3. 具備較強(qiáng)的電話溝通、人際交往能力，能清晰介紹產(chǎn)品信息；掌握客戶需求挖掘技巧，擅長(zhǎng)引導(dǎo)潛在客戶意向。
4. 能熟練使用辦公軟件（Excel、CRM系統(tǒng)）記錄線索信息；工作積極主動(dòng)，有目標(biāo)感，能承受一定的業(yè)績(jī)壓力；遵守客戶信息保密規(guī)定。
線索挖掘?qū)T工作內(nèi)容：
1. 線索獲取與開發(fā)：
- 線上：通過汽車垂直平臺(tái)（懂車帝、汽車之家）、社交媒體（抖音、微信）、廠家線索池等渠道，篩選潛在客戶信息；主動(dòng)私信或留言觸達(dá)，初步建立聯(lián)系。
- 線下：參與車展、商圈巡展、社區(qū)推廣等活動(dòng)，收集意向客戶資料；對(duì)接異業(yè)合作（如加油站、駕校）獲取客戶線索。
2. 線索篩選與跟進(jìn)：
- 對(duì)獲取的線索進(jìn)行初步篩選，通過電話、微信等方式核實(shí)客戶需求（購(gòu)車預(yù)算、車型偏好、購(gòu)車周期），區(qū)分“高意向”“待跟進(jìn)”“低意向”線索。
- 按周期跟進(jìn)線索，定期推送車型優(yōu)惠、試駕活動(dòng)等信息，維護(hù)客戶關(guān)系，推動(dòng)線索向“到店試駕”轉(zhuǎn)化。
3. 信息記錄與反饋：
- 實(shí)時(shí)將線索信息（客戶姓名、聯(lián)系方式、需求詳情、跟進(jìn)記錄）錄入CRM系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確完整。
- 每日/每周匯總線索挖掘數(shù)據(jù)（獲取量、有效率、轉(zhuǎn)化率），向市場(chǎng)或銷售主管反饋渠道效果，提出優(yōu)化建議。
4. 協(xié)助轉(zhuǎn)化與支持：
- 當(dāng)線索客戶有到店意向時(shí)，提前與銷售顧問對(duì)接，同步客戶需求，協(xié)助安排試駕或洽談。
- 配合店內(nèi)營(yíng)銷活動(dòng)（如新車上市、團(tuán)購(gòu)會(huì)），針對(duì)性邀約意向線索客戶參與，提升活動(dòng)到店率。