一、系統(tǒng)運(yùn)維管理
1.負(fù)責(zé)養(yǎng)老院運(yùn)營管理系統(tǒng)、陪護(hù)項(xiàng)目小程序及公司官網(wǎng)的日常運(yùn)維，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性和高效運(yùn)行。
2.監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)處理故障、異常及性能瓶頸，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。
3.定期進(jìn)行系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)清理及安全檢查，防范數(shù)據(jù)泄露與系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。
用戶培訓(xùn)與支持
4.針對(duì)養(yǎng)老院工作人員、陪護(hù)項(xiàng)目用戶及公司內(nèi)部員工，開展系統(tǒng)操作培訓(xùn)，提升軟件使用熟練度。
5.編制培訓(xùn)材料、操作手冊(cè)及FAQ文檔，提供線上線下技術(shù)支持。
6.收集用戶反饋，優(yōu)化系統(tǒng)功能及交互體驗(yàn)，推動(dòng)用戶滿意度提升。
系統(tǒng)開發(fā)對(duì)接
7.作為業(yè)務(wù)部門與系統(tǒng)開發(fā)公司的核心對(duì)接人，協(xié)調(diào)需求分析、功能開發(fā)及測(cè)試驗(yàn)收。
8.跟進(jìn)開發(fā)進(jìn)度，確保系統(tǒng)升級(jí)、功能迭代按時(shí)交付，并符合業(yè)務(wù)需求。
9.參與系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)與技術(shù)選型，提出優(yōu)化建議，支持業(yè)務(wù)長期發(fā)展。
二、跨部門協(xié)作
1.與養(yǎng)老院運(yùn)營、陪護(hù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及公司市場(chǎng)、技術(shù)部門緊密合作，推動(dòng)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)深度融合。
2.定期匯報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行情況及改進(jìn)建議，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。

任職要求
1.具備3年以上系統(tǒng)運(yùn)維或IT項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉養(yǎng)老行業(yè)或醫(yī)療健康領(lǐng)域者優(yōu)先。
2.熟練掌握系統(tǒng)監(jiān)控工具、數(shù)據(jù)庫管理及常見故障處理流程。
3.具備較強(qiáng)的溝通能力與培訓(xùn)技巧，能清晰傳達(dá)技術(shù)內(nèi)容。
4.熟悉軟件開發(fā)流程，能獨(dú)立協(xié)調(diào)開發(fā)資源并推動(dòng)項(xiàng)目落地。
5.工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)緊急故障處理及跨部門協(xié)作需求。

核心目標(biāo)
通過高效運(yùn)維、用戶賦能及開發(fā)協(xié)同，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提升養(yǎng)老院及陪護(hù)項(xiàng)目的服務(wù)效率與用戶體驗(yàn)，支持公司數(shù)字化戰(zhàn)略落地。