崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)每日巡場(chǎng),檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問(wèn)題,了解商戶經(jīng)營(yíng)
情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理和上報(bào);
2.負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)營(yíng)貨品的陳列、種類、營(yíng)業(yè)人員的管理提出合理化建議;
3.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)解決商戶及顧客投訴,針對(duì)突發(fā)事件的處理和及時(shí)上報(bào)。
4.負(fù)責(zé)落實(shí)銷售計(jì)劃,搜集商戶/品牌經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),整理匯總、分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并上報(bào);
5.負(fù)責(zé)完成對(duì)各商戶/品牌營(yíng)業(yè)額的統(tǒng)計(jì),結(jié)算對(duì)賬工作;
6.參與完成市場(chǎng)調(diào)研、商圈調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研,出具調(diào)研報(bào)告;
7.負(fù)責(zé)配合企劃部做好企劃推廣活動(dòng)資源的采集。
8.負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見(jiàn)征詢活動(dòng),具體落實(shí)客戶投訴的情況,并針對(duì)各種問(wèn)題提出
具體的解決方法及建議;
9.完成商鋪所有費(fèi)用的收繳、統(tǒng)計(jì)工作,并根據(jù)費(fèi)用收繳情況作好商戶的分析工
作。
10.負(fù)責(zé)協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理;
11.負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)工作,做好手續(xù)辦理,建立商戶維護(hù)檔案;
崗位要求:
1.擅長(zhǎng)溝通,熟悉零售業(yè)營(yíng)運(yùn)相關(guān)知識(shí)
2.有購(gòu)物中心同崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利