一、崗位職責
1. 日常巡檢與維護
按計劃巡查商場公共及商戶區(qū)域設備,重點覆蓋:給排水系統(tǒng)(檢查水管、水泵、水箱密封性,避免漏水堵塞)、強弱電系統(tǒng)(排查配電房、照明、線路隱患,記錄電表數(shù)據)、暖通系統(tǒng)(清潔空調濾網、檢查制冷劑,保障溫濕度達標)、消防系統(tǒng)(協(xié)助檢查煙感、噴淋、滅火器有效性)及裝飾設施(修復松動地磚、吊頂、門窗)。建立設備臺賬,記錄維護內容與耗材更換情況。
2. 故障搶修與反饋
接到報修后 15 分鐘內到場,優(yōu)先處理斷電、漏水、空調停機等影響運營的問題。獨立完成水電維修(更換燈具、開關、水管配件)、暖通故障處理(維修空調制冷 / 制熱、新風異響),協(xié)助電梯困人現(xiàn)場安撫并聯(lián)系專業(yè)維保。修復后向報修方反饋結果,同步更新臺賬,注明故障原因與解決方案。
3. 安全操作與管理
嚴格遵守安全規(guī)程,作業(yè)前斷水斷電、設置警示標識,高空作業(yè)使用合規(guī)防護工具。定期參加安全培訓與消防演練,掌握觸電、火災應急處置流程。管理維修工具與耗材,做到工具歸位清潔、耗材按需申領,確保庫房儲備充足、分類存放。
4. 協(xié)作與服務支持
配合運營、招商部門工作:商戶裝修時核對水電點位、審核方案;商場活動前檢查臨時用電與照明。為商戶解答水電疑問,協(xié)助排查非專屬設備故障。參與設備升級改造,配合專業(yè)單位記錄參數(shù)、協(xié)助驗收。
二、任職要求
1. 學歷與證書
高中及以上學歷,機電一體化、水電維修相關專業(yè)優(yōu)先;持有電工證(高低壓)、制冷維修證、消防設施操作員證等優(yōu)先。
2. 經驗與技能
1-3 年商場 / 綜合體綜合維修經驗,熟悉水電、暖通、消防設備原理。能獨立完成強弱電故障排查、給排水維修、空調基礎維護,熟練使用萬用表、電鉆、熱熔機等工具,看懂簡單電氣圖紙。
3. 職業(yè)素養(yǎng)
安全意識強,能識別隱患并應急處置;責任心足,認真跟進維修全流程;服務意識好,耐心響應報修需求;適應輪班與加班,具備團隊協(xié)作能力;愿意學習新設備技術,了解行業(yè)規(guī)范。
4. 其他
年齡 25-50 周歲,身體健康,能承擔輕度體力勞動;無不良職業(yè)記錄,無行業(yè)違規(guī)處罰。