崗位職責(zé):
1、電話、微信回訪前來了解過的家長,維護(hù)與家長之間關(guān)系;
2、跟進(jìn)已報名孩子的學(xué)習(xí)情況,收集解決家長的意見和建議;增進(jìn)和家長的關(guān)系,做好轉(zhuǎn)介紹;收集反饋信息,提升中心服務(wù)水平;
3、做好每天接待記錄,后期分析轉(zhuǎn)化率;
4、負(fù)責(zé)日常收款、對賬,報名學(xué)員簽訂合同,并上傳系統(tǒng);
5、負(fù)責(zé)對學(xué)員教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行追蹤了解,發(fā)現(xiàn)問題并給予疏導(dǎo)和解決;
6、負(fù)責(zé)學(xué)生上課考勤、紀(jì)律等各項制度,并監(jiān)督執(zhí)行;
7、負(fù)責(zé)校區(qū)各類資產(chǎn)的維護(hù)和管理;
8、負(fù)責(zé)處理校區(qū)日常的經(jīng)營報表及其它核算報表;
9、協(xié)助監(jiān)督教學(xué)老師紀(jì)律管理制度的執(zhí)行,協(xié)助完成教學(xué)質(zhì)量調(diào)查,完成各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有2年以上行業(yè)經(jīng)驗的,學(xué)歷可放寬到高中或者中專;有幼兒素質(zhì)類教培行業(yè)教務(wù)管理工作經(jīng)驗者;
2、熟悉辦公軟件,出色的溝通協(xié)調(diào)、口頭表達(dá)能力、良好的服務(wù)意識;
3、有1年少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教務(wù)經(jīng)驗(最好是興趣班類的)或者1年以上幼兒園主班老師,教銷一體的老師也可以。
薪資待遇:底薪5000+提成,綜合7-9,五險一金,包住。
上班時間:一般周一休息,周內(nèi)上班時間14:30-21:00,周六日08:30-18:00
上班地點:福田市民中心、香蜜湖、石廈、百花、園嶺校區(qū);龍華文體中心、上芬校區(qū)(就近安排)