工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)游戲及vivo互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品、活動(dòng)的問題咨詢與投訴處理，準(zhǔn)確反饋客戶意見并提出合理化建議。
2. 承擔(dān)官網(wǎng)APP、微信公眾號(hào)、PC/WAP端、微博、論壇等多平臺(tái)在線服務(wù)，為用戶提供手機(jī)售后咨詢及技術(shù)支持。
3. 收集用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的信息反饋，協(xié)助推動(dòng)公司產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)化升級(jí)。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，具備客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度≥50字/分鐘。
2. 手游經(jīng)歷豐富、資深游戲玩家或?qū)κ謾C(jī)業(yè)務(wù)有較強(qiáng)理解能力者優(yōu)先。
3. 持有本人有效二代身份證（有效期大于3個(gè)月），無案底、無紋身、煙疤及大傷疤。
4. 工作認(rèn)真踏實(shí)，服從管理，接受白夜班工作制。
補(bǔ)充說明
1. 企業(yè)直簽，入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金，3個(gè)月可轉(zhuǎn)正 18-30歲。
2. 0費(fèi)用入職，提供免費(fèi)體檢、免費(fèi)住宿（含水電）、食堂刷卡。