職位描述
全白班售后客服投訴客服VIP客服
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢、投訴和意見反饋的電話或在線咨詢
2. 解決客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的問(wèn)題，提供專業(yè)的咨詢和解答
3. 跟蹤服務(wù)流程，確?？蛻魡?wèn)題得到及時(shí)和滿意的解決
4. 記錄和分析客戶反饋信息，為提升客戶滿意度提供建議
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
2. 有耐心，能夠冷靜處理客戶投訴和問(wèn)題
3. 了解公司產(chǎn)品及相關(guān)知識(shí)，能夠準(zhǔn)確解答客戶疑問(wèn)
4. 具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力，能夠熟練使用辦公軟件
工作地點(diǎn)
重慶中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司(南岸區(qū)支公司)
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職位發(fā)布者
彭先生/人事主管
剛剛活躍立即溝通
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司重慶市南岸區(qū)支公司
近日，在2023中國(guó)上市公司發(fā)展論壇上，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司”）榮獲中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)頒發(fā)的“上市公司2022年報(bào)業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)最佳實(shí)踐”獎(jiǎng)項(xiàng)。據(jù)中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，截至2023年6月30日，在滬深北三市逾4700家上市公司中，有4510家上市公司召開了年報(bào)業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)。中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)經(jīng)過(guò)對(duì)全市場(chǎng)上市公司召開年度業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)情況進(jìn)行總結(jié)，并與各地證監(jiān)局、滬深北交易所及投服中心充分溝通交流，綜合形成100家“2022年報(bào)業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)最佳實(shí)踐”上市公司名單。召開業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)是上市公司關(guān)注投資者、尊重投資者的重要體現(xiàn)。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司自上市以來(lái)，堅(jiān)持定期召開業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)，與投資者及時(shí)共享公司的最新發(fā)展?fàn)顩r，切實(shí)保護(hù)投資者合法權(quán)益。近年來(lái)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司更是多措并舉，不斷優(yōu)化業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)，持續(xù)創(chuàng)新說(shuō)明會(huì)細(xì)節(jié)，豐富互動(dòng)方式，讓投資者能夠更加便捷高效地了解公司的發(fā)展信息。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司表示，本次獲獎(jiǎng)是對(duì)公司相關(guān)工作的認(rèn)可與肯定，公司將繼續(xù)秉持開放包容的理念，以業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)為紐帶，持續(xù)提升投資者關(guān)系管理水平。
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