職位描述
售后客服售前客服銷(xiāo)售客服網(wǎng)絡(luò)客服工藝品/收藏品/藝術(shù)品檢測(cè)/認(rèn)證
工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)線上客戶咨詢，提供專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售支持；
2、維護(hù)客戶關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供全面的售前、售中、售后服務(wù)；
3、收集、匯總直播時(shí)間段的數(shù)據(jù)，回復(fù)直播時(shí)間段后臺(tái)私信及電話?；貜?fù)視頻號(hào)、抖音等賬號(hào)評(píng)論區(qū)評(píng)論，處理評(píng)論區(qū)遇到的問(wèn)題；
4、及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)貨，熟練使用聚水潭等ERP軟件。
任職要求：
1、有抖店、微信小店等網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉平臺(tái)客服的溝通規(guī)則
2、具備出色的客戶服務(wù)意識(shí)和能力
3、能夠有效處理客戶問(wèn)題，確保客戶滿意度
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境
5、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力。
工作地點(diǎn)
北京市-海淀區(qū)-知春路118號(hào)(海淀黃莊地鐵站C1東南口步行150米)1406
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職位發(fā)布者
陳先生/HRBP
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京壹據(jù)技術(shù)有限公司北京壹據(jù)技術(shù)有限公司成立于2018年，大數(shù)據(jù)創(chuàng)業(yè)公司，致力于古陶瓷古大數(shù)據(jù)領(lǐng)域軟件研發(fā)與應(yīng)用，提供考古大數(shù)據(jù)高效數(shù)據(jù)平臺(tái)和服務(wù)。公司通過(guò)數(shù)字化云計(jì)算手持式XRF用于古陶瓷成分的可靠性分析，并通過(guò)對(duì)古陶瓷釉面配方的檢測(cè)將數(shù)據(jù)與云端交互計(jì)算能滿足現(xiàn)場(chǎng)在線分析窯口斷代的需求。通過(guò)科技實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之前的虛擬鏈接，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品找數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)找產(chǎn)品的過(guò)渡。
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