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更新于 2月3日
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項目運(yùn)營總監(jiān)

1.3-1.5萬
  • 濰坊奎文區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理居民服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、統(tǒng)籌項目全生命周期管理，覆蓋承接、實施、驗收至撤離各環(huán)節(jié)，嚴(yán)格監(jiān)督服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地與風(fēng)險防控體系執(zhí)行；
2、深度分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)識別業(yè)務(wù)痛點(diǎn)并輸出可落地的改進(jìn)方案，持續(xù)優(yōu)化項目運(yùn)營效率；
3、主導(dǎo)客戶投訴全流程管理，建立滿意度追蹤機(jī)制，對最終客戶滿意度結(jié)果負(fù)責(zé)；
4、負(fù)責(zé)部門人員的職責(zé)分工、績效考核體系搭建及專業(yè)能力提升培養(yǎng)，打造高績效運(yùn)營團(tuán)隊；
5、把控服務(wù)合規(guī)性，推動標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與創(chuàng)新運(yùn)營模式探索，助力企業(yè)提升市場競爭力
任職要求
  1. ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，5年以上運(yùn)營管理經(jīng)驗，具備安?；蛭飿I(yè)服務(wù)類行業(yè)背景優(yōu)先。
  2. 精通項目全周期管控流程，擁有從0到1搭建運(yùn)營體系或優(yōu)化流程的成功案例。
  3. 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度與分析能力，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)決策與問題解決。
  4. 優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力，擅長目標(biāo)拆解、績效激勵與人才梯隊建設(shè)。
  5. 熟悉行業(yè)合規(guī)要求，具備流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)或創(chuàng)新模式探索的實踐經(jīng)驗。
  6. 具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力與抗壓能力，能高效處理復(fù)雜項目問題與客戶訴求。

工作地點(diǎn)

濰坊奎文區(qū)向陽國際

職位發(fā)布者

周女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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